PeruRail: ¿cómo cambiar fechas o cancelar viajes en tren?

Por Juan Francisco Subiatebehere

Desde el 15 de diciembre y hasta nuevo aviso, PeruRail se ve en la obligación de suspender el servicio de trenes a Cusco, Machu Picchu y Puno.

En un comunicado, el operador ferroviario en el Sur y Sur Oriente del país, informó que ha debido:

Suspender las operaciones de todos sus servicios de tren en la ruta hacia y desde Machu Picchu, hasta nuevo aviso.
Suspender hasta nuevo aviso la operación del tren PeruRail Titicaca en la ruta Cusco-Puno-Cusco.

"La suspensión de nuestros servicios de tren se da en cumplimiento a la notificación del concesionario para la suspensión de las operaciones ferroviarias entre Cusco-Machu Picchu y Cusco-Puno hasta nuevo aviso, debido a la continuidad de las manifestaciones de protesta y la afectación de la vía férrea en diferentes puntos", explica PeruRail.

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¿Cómo cambiar fecha o cancelar pasajes en trenes de PeruRail?

PeruRail aseguró que procederá al cambio y reubicación de los pasajeros afectados por esta medida brindando todas las facilidades para quienes deseen cambiar la fecha de su viaje de acuerdo a la disponibilidad de los servicios.

Los pasajeros que deseen cambiar la fecha de viaje podrán solicitarlo sin costo adicional en todos los puntos de venta de PerúRail.

Los pasajeros que decidan cancelar su viaje, podrán solicitar la devolución de sus boletos a través del formulario de devoluciones de PerúRail.

Tren a Machu Picchu.jpg

El servicio de trenes entre Cusco y Machu Picchu fue suspendido en previsión de posibles atentados por manifestantes que realizan protestas en esta región.

PeruRail

PeruRail: cambios y devoluciones de pasajes para agencias de viajes

Las modificaciones para agencias de viajes podrán realizarse en las oficinas de la Estación Wanchaq y la Av. El Sol en Cusco y a través del área de reservas; mientras que las devoluciones deben ser gestionadas a través del correo electrónico [email protected].

Para mayor información y asistencia contacte a PeruRail a través de su Call Center al número telefónico: 01 6254848.