Amadeus y Delta Air Lines: nuevo acuerdo de distribución

Por Alejo Marcigliano

Amadeus firmó con Delta Air Lines un nuevo acuerdo de distribución plurianual, basado en el impulso a Amadeus Travel Platform que, según un comunicado, le permitirá a la transportadora “una mayor flexibilidad y capacidad de elección” y mejorará la “venta minorista”.

“A través de este nuevo acuerdo de distribución basado en el valor, los vendedores de viajes conectados a Amadeus tendrán acceso a toda la gama de productos de Delta gracias a una pantalla de compra optimizada que ofrece mayores opciones de productos en todos los vuelos, incluyendo atributos y servicios auxiliares. Esto amplía las opciones de los clientes y permite a la aerolínea y a sus agencias de viajes asociadas ofrecer más valor y contenido relevante para los viajeros”, explica el comunicado.

“Elogiamos a Amadeus por su compromiso con la innovación. Alinear el ecosistema de distribución de viajes con la creación de valor y las mejoras en la visualización de las compras beneficiará a todos los clientes en sus canales de elección”, dijo Jeff Lobl, director general de Distribución Global de Delta Air Lines. “Este acuerdo completa la transformación de las asociaciones de distribución de Delta mientras trabajamos juntos para elevar la experiencia del cliente en nuestros canales indirectos”, repuso Lobl.

Por su parte, Javier Laforgue, vicepresidente ejecutivo de Distribución Aérea de Amadeus, comentó: “Estamos encantados de continuar esta colaboración con Delta, solidificando aún más nuestra larga asociación para impulsar grandes viajes juntos. Mientras navegamos por Covid-19 y buscamos reconstruir los viajes para el futuro, recuperar la confianza de los viajeros será clave. Juntos estamos trabajando para conseguir estos objetivos modernizando la experiencia de compra y creando más valor para los vendedores de viajes y los viajeros a través de las avanzadas soluciones de distribución de Amadeus”.

La empresa de tecnología recuerda que Amadeus Travel Platform “ofrece la más amplia gama de contenidos a través de múltiples canales para que los vendedores y compradores de viajes puedan vender, comprar y dar servicio fácilmente a los distintos productos de Delta, a través de una serie de soluciones frontales como Amadeus Selling Platform Connect, Amadeus Web Services y la solución de auto-reserva y gastos Cytric”.