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Europamundo: los guías junto a los agentes de viajes

Los guías de Europamundo realizaron múltiples tareas durante la pandemia, manteniendo el contacto permanente con los agentes de viajes clientes de la compañía.

A pesar de la pausa que impuso la pandemia por Covid-19 en la actividad turística, los guías de Europamundo nunca se detuvieron, manteniéndose activos como “guías solidarios” en el llamado “Proyecto Refugio, a través del cual ofrecieron clases de idiomas, actuación, dibujo y hasta enseñaron a tejer a crochet.

Esta iniciativa, a la que se accedió con precios simbólicos, sirvió para juntar la recaudación en un fondo que fue repartido entre los compañeros guías que tenían con mayores necesidades.

A la vez, los profesionales brindaron más de 300 charlas de destinos, que luego ellos mismos editaron y que actualmente están colgadas en la “Academia” de Europamundo para que los agentes de viajes puedan consultarlas cuando lo deseen.

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Asesoramiento a los agentes de viajes

Además, durante todo este último tiempo los guías de la mayorista apoyaron al departamento Comercial realizando las traducciones de los newsletters para enviar a los clientes de todo el mundo, e incluso algunos de ellos elaboraron los diseños de estos informes.

En tanto, actualmente continúan en contacto los minoristas y sus clientes, ya que se han convertido en “guías asesores”, de modo tal que cualquier agente puede programar una reunión virtual con sus pasajeros y los guías de Europamundo para abordar todas las dudas que existan en cuanto a rutas, atractivos, tiempos y lugares especiales para visitar, colaborando así a concretar las ventas.

Por último, vale remarcar que hoy los guías esperan por los viajeros en cualquiera de las 740 opciones de viajes que ofrece la compañía en octubre.

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¿Qué es Europamundo?

El turoperador español forma parte del Grupo JTB, unos de los mayores grupos turísticos mundiales, fundado en Japón hace más de 100 años y que actualmente cuenta con más de 150 empresas y más de 900 oficinas en todo el mudo.

La empresa ofrece circuitos por Europa, además de itinerarios propios en Estados Unidos, Canadá, México, Costa Rica, India y Japón.

“Somos una empresa que no vende viajes, sino experiencias. Creamos un turismo responsable a través del cual pretendemos transmitir la importancia de valorar y cuidar nuestro entorno, la tierra que nos rodea, distintas culturas, formas diferentes de enfrentarse a la vida. Todo esto gracias a los trabajadores que hacen posible transportar a los clientes un gran valor añadido que es la pasión por viajar”, señalan desde la compañía.

Acceda desde aquí a la web de Europamundo.

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