Machu Picchu: gremios turísticos respaldan el nuevo sistema de venta de entradas

La modificación reemplaza el mecanismo de reserva previa por un sistema de venta directa con pago confirmado, que establece un plazo máximo de 15 minutos para completar la compra.

El cambio también aplica a las entradas para la Red de Caminos Inka y busca evitar que los boletos permanezcan retenidos sin que se concrete el pago.

En su comunicado, las organizaciones señalaron que la modernización debe garantizar la disponibilidad real de entradas, la transparencia y la igualdad de condiciones para visitantes y operadores formales.

Asimismo, aclararon que solicitar mejoras operativas no significaba rechazar la plataforma ni respaldar el retorno a mecanismos de retención prolongada de cupos sin pago.

Gremios solicitan mejoras en la plataforma de venta

Entre los principales pedidos figura la implementación de herramientas diferenciadas para visitantes individuales y empresas turísticas. Los gremios solicitaron funciones para gestionar múltiples reservas y operaciones por lotes, además de mecanismos de trazabilidad y procedimientos de pago ágiles, seguros y verificables.

También plantearon ampliar las alternativas de pago, revisar el impacto de las comisiones sobre los operadores y garantizar soporte técnico oportuno ante fallas, caídas del sistema o transacciones no procesadas. Para las organizaciones, la etapa de marcha blanca debe servir para corregir las limitaciones identificadas y no convertirse en una operación permanente con problemas conocidos.

Requerimiento a Mincul y Mincetur

Otro de los requerimientos estuvo dirigido al Ministerio de Cultura (Mincul) y al Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (Mincetur), a quienes solicitaron presentar un cronograma público de mejoras, con responsables, plazos de implementación y mecanismos de seguimiento que incluyeran la participación de los gremios.

El pedido también contempla una solución operativa previsible para la venta de entradas de 2027, particularmente para el Camino Inca.

Con este pronunciamiento, los gremios reafirmaron su compromiso con la formalidad, la conservación del patrimonio, la protección del visitante y la competitividad del destino.

Finalmente, los firmantes concluyeron: "La solución no es volver atrás: es que el Estado cumpla con ofrecer una plataforma moderna, accesible, segura y adecuada a las distintas modalidades de comercialización turística".

¿Qué gremios firmaron el pronunciamiento?

El pronunciamiento fue suscrito por instituciones como la Asociación de Agencias de Turismo del Cusco (AATC), Ahora Perú, Aptae, la Asociación Peruana de Operadores de Turismo Receptivo e Interno (Apotur), la Asociación Peruana de Agencias de Viajes y Turismo (Apavit), la Cámara Regional de Turismo del Cusco (Cartuc), la Cámara de Comercio del Cusco y la Cámara Nacional de Turismo del Perú (Canatur).

También figuran ComexPerú, el Colegio Profesional de Licenciados en Turismo de la región Cusco y organizaciones de guías turísticos.