Perú activa la inteligencia artificial para optimizar destinos y operaciones turísticas

Perú apuesta por la Inteligencia Artificial para transformar la gestión turística y elevar la competitividad.

El Ministerio de Comercio Exterior y Turismo confirmó que el Perú avanza en la integración de inteligencia artificial (IA) como eje estratégico para reforzar su competitividad turística. Durante la 26ª Asamblea General de ONU Turismo, la viceministra Aracelly Laca explicó cómo el país busca modernizar procesos y fortalecer capacidades en toda la cadena de valor.

La funcionaria participó como panelista principal en un debate de alto nivel sobre la transformación del turismo a través de IA. Allí describió los avances en gestión de destinos, accesibilidad, seguridad y sostenibilidad ambiental, aspectos que impactan directamente en la labor diaria de agencias y operadores turísticos.

IA aplicada a gestión, datos y decisiones del mercado

El enfoque peruano se alinea con la Política Nacional de Transformación Digital, la Ley N.° 31814 y la actualización del PENTUR. Estas herramientas conforman la base del Marco Nacional para la Adopción de IA, que orientará su uso responsable y permitirá a los actores del sector acceder a información más precisa, anticipar tendencias y mejorar su capacidad de respuesta.

Aracelly Laca recalcó que la IA no reemplaza el talento humano; lo potencia. Para agencias y operadores, esto significa mayor eficiencia en atención, segmentación inteligente del viajero y análisis de demanda. La funcionaria resaltó iniciativas como la Plataforma de Facilitación Turística, que integrará un asistente virtual multilingüe para consultas y soporte al visitante.

Nuevas herramientas para fortalecer el ecosistema turístico

Asimismo, destacó un proyecto ganador del programa Desafíos Públicos de Innovación 2025, enfocado en recolectar datos turísticos confiables para empoderar comunidades rurales. Esta información fortalecerá la planificación de productos y experiencias, mejorando la articulación entre territorios, operadores y mercados prioritarios.

La presencia de la delegación peruana en Arabia Saudita también permitió consolidar vínculos con la nueva secretaria general de ONU Turismo, Shakia Nasser Al Nowais. Este posicionamiento abre oportunidades para el sector privado, que podrá anticipar tendencias globales y adaptar su oferta con base en estándares internacionales.

Finalmente, se confirmó al Perú como miembro del Consejo Ejecutivo de ONU Turismo para el periodo 2025–2027. Este reconocimiento refuerza el liderazgo regional del país y garantiza mayor participación en decisiones que incidirán en la operación, planificación y competitividad del turismo en la región.