Air Canada: cómo es su sistema de identificación digital

Por Alberto Sánchez Lavalle

Air Canada lanzó su propio sistema de identificación digital, convirtiéndose así en la primera aerolínea en Canadá con aprobación para ofrecer a los clientes la seguridad y conveniencia de una nueva opción que utiliza tecnología de reconocimiento facial para confirmar identidad.

En un proyecto piloto actualmente en curso, la identificación digital de Air Canada está disponible para los clientes que salen del Aeropuerto Internacional de Vancouver (YVR) cuando abordan vuelos selectos a Winnipeg, y para los clientes elegibles que ingresan al Air Canada Café en el Aeropuerto Internacional Pearson de Toronto (YYZ).

Cabe apuntar que la compañía planea expandir las opciones de identificación digital para otros aeropuertos canadienses y Maple Leaf Lounges como parte de su fase de proyecto piloto.

Tecnología rápida, segura y precisa

"Muchos de nuestros clientes ya utilizan credenciales digitales para simplificar sus actividades diarias, como desbloquear teléfonos móviles, ingresar a lugares de trabajo, verificar la identificación durante transacciones financieras y más. Ahora, estamos muy emocionados de asumir ahora una posición de liderazgo en Canadá y probar la identificación digital mediante el reconocimiento facial utilizando una tecnología que permite validar la identificación del cliente de forma rápida, segura y precisa en puntos de contacto seleccionados del aeropuerto. La participación en la identificación digital es voluntaria. Los clientes que elijan usar la identificación digital se beneficiarán de un proceso simplificado y sin problemas en la puerta de embarque y al ingresar a nuestras salas Maple Leaf", destacó Craig Landry, vicepresidente ejecutivo y director de operaciones de Air Canada.

Por su parte, Omar Alghabra, ministro de Transporte de Canadá, agregó: “Nuestro gobierno y las aerolíneas y aeropuertos canadienses están ansiosos por avanzar con soluciones y tecnologías innovadoras para modernizar el paso del viajero en los aeropuertos de todo el país, lo que permitiría un sistema de transporte aéreo más fluido y eficiente. El proyecto piloto de Air Canada acelerará los procesos en Vancouver y otros aeropuertos donde está establecido, respetando sólidas medidas de privacidad y estándares de seguridad. Este proyecto tiene un gran potencial para hacer que el proceso de embarque sea más fácil y rápido para los pasajeros, al tiempo que mantiene fuertes medidas de seguridad".

Invitación al sistema de identificación digital

Los clientes elegibles para utilizar el Air Canada Café en Toronto y los clientes en vuelos seleccionados de Vancouver a Winnipeg recibirán una invitación para usar la opción de identificación digital e instrucciones sobre cómo crear su huella digital segura antes de llegar al aeropuerto.

Los clientes que no deseen utilizar la identificación digital pueden simplemente abordar como lo hacen ahora presentando su tarjeta de embarque y una identificación con foto emitida por el gobierno para el control y procesamiento manual de la identificación. Asimismo, los clientes pueden optar por continuar escaneando sus tarjetas de embarque manualmente como lo hacen ahora para ingresar al Air Canada Café en Toronto Pearson.

Air Canada.jpg

Air Canada se convirtió en la primera aerolínea en utilizar un sistema de identificación digital propio en Canadá.

Air Canada

La identificación digital es una función de inscripción única en la aplicación de Air Canada. Los datos biométricos se cifran y almacenan únicamente en el teléfono móvil del cliente. Los clientes deben proporcionar un consentimiento adicional para que los datos se utilicen el día del viaje y solo se conservarán durante un máximo de 36 horas, sujeto a los rigurosos estándares de privacidad y seguridad de la compañía.

La identificación digital de Air Canada es un programa opcional de Air Canada basado estrictamente en el consentimiento del pasajero. No está relacionado con ningún programa patrocinado por el gobierno como NEXUS, Global Entry o US CBP Mobile Passport Control (MPC).