“El objetivo es mejorar constantemente nuestros productos”

-¿Por qué la empresa decide instalarse en Perú?
-Somos una de las agencias más importantes de Ecuador en cantidad de ventas. Notamos que Lima por sí sola cuenta con un mercado del tamaño de ese país, por eso consideramos que las posibilidades que tiene la empresa de crecer en Perú son bastante grandes. Asimismo, nuestra oferta es muy variada en destinos y contamos con productos de calidad que nos permiten ser competitivos.

-¿Cuáles son las ventajas competitivas de D&T Servicios Turísticos Internacionales?
-Tenemos operaciones propias en distintos países, incluyendo Ecuador que es un vecino que cuenta con un potencial importante. Existe un destino maravilloso como las Islas Galápagos donde contamos con hoteles propios y productos cuyos precios están por debajo del promedio del mercado. Además, ofrecemos muchas ventajas para los que deseen visitar Guayaquil, Quito y Cuenca, entre otros.

-¿Por qué cree que Ecuador no se ha desarrollado tanto como destino estando a horas de Lima y a pocos kilómetros de los balnearios y ciudades del norte?
-Creo que durante mucho tiempo el mercado peruano ha tenido como destinos principales al Caribe o Estados Unidos y no buscaba opciones más cercanas como Ecuador. Poco a poco está empezando a conocer los atractivos del vecino del norte como las hermosas playas, resorts todo incluido (como el Hillary Nature) o las Islas Galápagos. Creo, también, que el hecho de que el país esté dolarizado ha hecho creer que el destino es caro, cuando en realidad es bastante accesible.

-¿Qué otros productos ofrecen?
-Tenemos productos en Europa, el Caribe, Panamá y Estados Unidos, especialmente en toda el área de Miami, Orlando y Florida. Y en Sudamérica contamos con productos muy interesantes en Argentina.

-¿Qué valores agregados representa para el agente de viajes el hecho de que ustedes tengan operaciones propias en Ecuador, Panamá y Miami?
En primer lugar, precios competitivos. En segundo lugar, un excelente servicio para sus clientes, ya que contamos con flotas de autos y equipos profesionales preparados para responder ante cualquier emergencia o eventualidad.

-¿Qué beneficios recibe el minorista que trabaja con ustedes?
-Contamos con un área de consolidación mediante la cual vendemos paquetes integrales y negociados especialmente para que el agente de viajes cuente con mejores comisiones. Asimismo, reciben incentivos, fam trips, descuentos en destino y más.

-¿Qué expectativas tienen para 2016?
-Este año tiene que ser muy bueno para nosotros, ya que es el primero en el que contamos con un equipo de ventas amplio que nos permitirá crecer de forma sostenida. El objetivo es que se mantenga el excelente servicio y se mejoren constantemente nuestras ventajas competitivas y los productos. Queremos que el agente de viajes sepa que la venta que concreta con nosotros tiene la seguridad de un servicio diferenciado que le ofrece muchos beneficios.

-¿Cuál es el sello de los productos de D&T?
-Nuestro ADN se basa en el buen servicio para los agentes de viajes y sus clientes. Esto para nosotros es muy importante, ya que tanto ellos como sus viajeros quieren sentirse respaldados por una empresa que velará para que la experiencia sea totalmente positiva. Somos una compañía nueva en el país y queremos que sepan que venimos precedidos por muchos años de experiencia y éxito en Ecuador, Panamá y Estados Unidos con un equipo conformado por profesionales del más alto nivel.