Has Companies: la nueva propuesta en el mercado local

Bajo el concepto de ofrecer seguridad a los viajeros no sólo de su salud, casa, familia o auto, sino también de su información, Has Companies es un hólding de empresas que proporciona servicios para el mercado turístico peruano. De la misma manera, la firma ofrece soluciones a las compañías de seguro para ampliar su cobertura a nivel internacional y es respaldada por International Logistics Solutions (ILS) y World Travel Assistance (WTA).
Por un lado, ILS nació para dar soporte tecnológico a las necesidades de la industria de seguros y de los viajes internacionales. Por otro lado, WTA es una compañía de asistencia de todo tipo a nivel mundial. Además, Has Companies facilita un servicio de telemedicina llamado Elite Care Assist, que consiste en que el viajero pueda tener acceso a una consulta médica semipresencial a través de la computadora o de cualquier dispositivo conectado a Internet.
"Si bien el médico no puede diagnosticar a través de una videollamada, al usuario le dará tranquilidad verlo. Este sistema lo estamos lanzando de la mano de las asistencias en viajes y también como un negocio adicional para que los compañías de seguros lo puedan ofrecer", detalló Martín Pinto, vicepresidente comercial de Has Companies.
Con respecto a la atención, el directivo informó que la empresa dispone de un centro de llamadas en Pereira, Colombia, con personal que habla nueve idiomas. Asimismo, tiene oficinas en Argentina, Chile, México, mientras que la casa matriz está en Miami. "Nosotros damos números internacionales dependiendo de adónde viaje el cliente, pero las llamadas las responden en nuestro call center en Pereira, que tiene respaldos en casos de contingencias", indicó Pinto.