MUNDO REPRESENTACIONES. Servicio rápido y eficiente para posicionarse como una de las principales mayoristas de Perú

Otra fortaleza de la compañía es el clima laboral. “Si tienes trabajando contigo a gente que realmente conoce su producto y adora lo que hace, entonces vas a ser eficiente. Lo que más nos motiva es estar en un ambiente en el que realmente te da gusto venir a trabajar. No trabajamos mirando al costado, sino únicamente hacia adelante”, declaró Forsyth.

Desde la gerencia comercial, Alex Abusabal se refirió al capital humano de la compañía, destacando que cuenta con los mejores profesionales del rubro, muchos de ellos que en algún momento ya han trabajado con Forsyth. “El turismo en estos momentos es un rubro muy competitivo. Ahora el consumidor final tiene mayor acceso a información, por lo que requiere mayor apoyo de su agencia. Es así que nuestro equipo de Ventas constantemente es capacitado para estar a la vanguardia de las últimas novedades en cada destino y hotel que vendemos y así ayudar a nuestras agencias a cerrar la venta”, sostuvo Abusabal.

El directivo destacó la nueva página web de la compañía, que ofrece diversas funcionalidades para ayudar a los agentes de viajes tanto a comprar como a vender. En la plataforma, las agencias, con su código de acceso, podrán encontrar todo el producto que Mundo Representaciones tiene para ofrecer. Así, los agentes podrán encontrar diversos bloqueos, dado que la página de Mundo Representaciones tiene todo para Fiestas Patrias, Halloween y las vacaciones de octubre, el feriado largo de junio y hasta el Año Nuevo 2019. “Hacemos diversas capacitaciones en nuestras oficinas para que los agentes conozcan todas las bondades que tiene para ofrecer esta herramienta comercial. Ahí van a poder ver el stock disponible al minuto de cada uno de esos espacios bloqueados por destino, todas nuestras campañas de incentivos, promociones de impacto y toda la información de contacto del equipo de ventas”, precisó Abusabal.

El área de Producto de la compañía está a cargo de Javier Cogorno, quien afirma que se le está dando fuerza a los destinos que mayor demanda tienen por el pasajero peruano, como Punta Cana, Cancún y Riviera Maya. Sin embargo, no dejan de lado destinos estacionales, como nieve, por la temporada de invierno en Argentina y Chile. Del mismo modo, Mundo Representaciones está promocionando destinos como Aruba, Curazao y Jamaica, no tan conocidos por el peruano. Además, Cogorno sostuvo que cuentan con salidas confirmadas a Punta Cana, Cancún y Varadero, entre otras.

Giuliana Velarde tiene a su cargo el departamento de Europa y Destinos Exóticos de la mayorista, que ha ido creciendo gracias al apoyo de las agencias de viajes y los operadores europeos. “Estamos haciendo capacitaciones en las agencias y tratando de enfocarnos en destinos poco comunes como son Medio Oriente y África. También tenemos destinos exóticos como Tahití, Maldivas y Tailandia”, informó Velarde.

Respecto al área de Ventas, el ejecutivo comercial, Calulo Rodríguez, señaló que siempre están tratando de innovar para sacar nuevos destinos y ofertas al mercado. Para él, el éxito de la compañía es debido al buen servicio y a los precios competitivos que brinda. “Tratamos a nuestras agencias como partners, siempre ayudando a cerrar ventas y capacitándolas en nuevos destinos. Hay mucha expectativa en Mundo Representaciones, sabemos que las agencias están felices con nuestro servicio, por lo que seguiremos haciendo las cosas bien”, indicó Rodríguez.

Desde el área de Marketing y Publicidad, Daniel Rodríguez destacó los diferenciales de Mundo Representaciones en un mercado en el que para él las empresas no están desarrollando grandes estrategias de difusión. “Eso es visible, porque no se encuentra mucha comunicación y esto es una ventaja para nosotros. Estamos avanzando paso a paso y creciendo. La idea es que nos reconozcan no solo como una empresa con excelentes productos y gran calidad de servicio, sino además como una empresa moderna y amigable en la que puedan confiar y le facilite las ventas”, enfatizó Rodríguez.

Por otra parte, a fin de satisfacer a los minoristas, Rodríguez informó que han creado una serie de campañas constantes que pueden encontrarse en la web y que se van a dar durante todo el año. Por ejemplo, duplicar el incentivo por la compra de determinados bloqueos, parlantes Bluetooth por comprar estadías en algunas cadenas hoteleras y entrada a zona preferencial para el concierto de Maná por la compra de tres habitaciones por cuatro noches en los hoteles Viva, Catalonia, Paradisus Playa del Carmen, Paradisus Cancún, Nickelodeon y Royalton. “Y así hacia adelante vamos a tener muchas campañas más porque el objetivo es consentir mucho más a las agencias que en el producto que tenemos y confían en todo el equipo de Ventas”, agregó Rodríguez. Además, informó que han programado varios eventos para este año de la mano de las principales cadenas hoteleras, aerolíneas y operadores de Europa.

El departamento de Grupos de la mayorista la maneja Victoria Lazarte, quien afirmó que ahora lo que está creciendo mucho para ese segmento es Europa y destinos exóticos, como Tierra Santa o China. “Pero el punto más alto sigue siendo el Caribe. Ahora se está diversificando mucho en lo que es grupos. Tenemos un mercado posicionado porque saben que nosotros vamos a dar un trabajo detallado”, mencionó Lazarte. Y añadió: “Nos destacamos en trabajar grupos a la medida de incentivos y corporativos, grupos escolares y peregrinaciones”.

Una de las novedades de Mundo Representaciones es el estreno de Mundo Perú Reps, la unidad de negocio de turismo receptivo que cuenta con una página que presenta un tarifario en línea y un variado manual con sus principales paquetes de la mano de sus socios comerciales. De esta manera, la compañía apunta a otorgar un repertorio de experiencias con programas a medida, salidas regulares, viajes privados, programas de incentivos y rutas de interés especial.