OASIS. Una marca que crece en el mercado peruano

-Con el apoyo de nuestros socios como son las agencias de viajes y mayoristas, al igual que con la realización de acciones de integración hemos llegado a ser la cadena hotelera de primera opción para ofrecer a los clientes dentro de todas las opciones de buen nivel en Cancún. Oasis ya cuenta con un nombre propio en Perú y queremos seguir impulsando el crecimiento del turismo.

-El mercado hotelero se vuelve cada vez más agresivo en su oferta, ¿qué acciones toma Oasis para enfrentar esta competencia?

-Hace unos años venimos con propuestas innovadoras y de amplia selección para los distintos tipos de huéspedes que tenemos. Contamos con productos Luxury, familiares, de diversión o solo para adultos, que hacen que cada segmento que tenemos pueda escoger entre la oferta que presentamos. Oasis tiene marcado un camino donde el principal objetivo es beneficio para todos, esto se traduce en darles soporte tecnológico a las mayoristas haciendo de las integraciones XML una herramienta de respuesta inmediata a las agencias de viajes y éstas al pasajero; continua renovación de actividades en destino y una incansable competencia interna para alcanzar altos estándares de calidad. Por ejemplo, una de las características más resaltantes es la especialización gastronómica, como es nuestro restaurante Benazuza galardonado como el 4° en el mundo y 1° en México gracias a los premios Travellers' Choice de TripAdvisor.

-¿Qué falta en el mercado peruano para que marcas como Oasis tengan un mayor crecimiento?

-El pasajero peruano cada vez está dispuesto a pagar más por comodidad y diferenciales agregados que harán inolvidable su viaje. Cada día usan los medios de información para escoger su destino, hotel y tours que puedan realizar. Mi consejo es informar al pasajero de las opciones que pueden encontrar en el destino y abordar con los diferenciales y características principales que pueden marcar por el mismo costo una muy buena opción a elegir.

-A su parecer, ¿cuál es la mejor forma de vender la marca Oasis?

-Empaparse de toda la información y de los cambios que realizamos en pro de sus pasajeros. Los agentes pueden visitarnos en el momento que deseen y conocernos personalmente. También pueden recibir capacitaciones de nuestros distintos departamentos, por ejemplo el de Bodas o Grupos. Toda esta información la puede obtener mediante las redes de Oasis. También de una página especial que es Oasis Media Center, de la que podrán descargar fotos, videos y fact sheets, para poder ser usadas en la difusión de los paquetes en sus propias redes.

-¿Cuáles son las proyecciones de Oasis en Perú?

-Tener más participación y presencia en distintas provincias dándoles capacitaciones y coaching en ventas para poder hacer crecer el turismo egresivo, no solo a favor de Oasis sino de todo sector. Fuimos la primera cadena hotelera internacional en abrir mercado en Cusco e Iquitos, donde ahora me llaman para saber cómo vender Cancún, San Andrés y otros destinos. De eso se trata el negocio, abrir las puertas a todos para poder tener más que ofrecer.

-¿Por qué un agente debe preferir vender Oasis antes que otras marcas?

-Los agentes saben que Oasis es una cadena completa. En la mayoría de las visitas con los fam trips realizados, han descubierto que los tres puntos diferenciales de Oasis hacen gran marca diferencial con las otras muy buenas opciones que presentan otras cadenas. En primer lugar la gastronomía. Somos ganadores de premios año tras año gracias a los comentarios de los comensales. También está la diversión, otro punto importante que caracteriza a la agenda de entretenimiento en Cancún, como conciertos de artistas nacionales e internacionales, shows para entretenimiento de los hospedados y mucho más. Por último tenemos el concepto. Cada una de nuestras propiedades tiene distinto concepto, con servicios dirigidos para cada segmento del mercado. Un sinfín de oportunidades que Oasis le puede brindar y así hacer más fácil la elección de sus pasajeros, ya que evolucionamos con sus exigencias. Por eso en la próxima que nos volvamos a encontrar seguramente te mencionaré una nueva preferencia de los agentes en Oasis.