La revolución de los recepcionistas virtuales ya llegó a los hoteles de la mano de Wehumans, empresa pionera en el desarrollo de humanos digitales entrenados con Inteligencia Artificial generativa. La compañía es pionera en la creación de humanos digitales de aspecto hiperrealista.
El conserje virtual de hoteles, entrenado con Inteligencia Artificial, ya es una realidad
La compañía Wehumans creó un conserje virtual de hoteles, con aspecto hiperrealista y entrenado con Inteligencia Artificial generativa.
En el caso del conserje virtual inteligente se ocupa de recibir a los huéspedes, mostrarles las instalaciones del hotel, sugerir planes de ocio y gestionar muchos de los servicios disponibles en el establecimiento.
Los humanos digitales de Wehumans entienden lo que se les pide en 350 idiomas y son capaces de responder a miles de personas a la vez, las 24 horas y los 365 días del año.
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La Inteligencia Artificial ayuda a fidelizar clientes en hoteles
Los avatares están dotados de capacidad de aprendizaje, movimiento y simulación de sentimientos. Pueden ayudar a fidelizar a clientes con la tecnología más humana. La Inteligencia Artificial generativa permite interpretar una gran cantidad de información sobre los clientes, incluyendo su historial de viajes y sus preferencias.
Los datos pueden analizarse para generar recomendaciones personalizadas que abarquen destinos, actividades e itinerarios completos, mejorando así la experiencia del cliente de manera significativa.
Los humanos digitales de Wehumans hablan, escuchan y se mueven. Tienen personalidades bien definidas y tras ellas hay una plataforma de IA que determina el comportamiento, la ecualización y el habla en tiempo real para que la conversación pueda fluir de forma natural.
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