Latam Airlines le permite a sus pasajeros devoluciones y cambios en sus vuelos. Te contamos cómo hacerlo, de cuánto es el valor de la tarifa y el tiempo de anticipación necesario para realizar algunos de estos procedmientos.
Latam Airlines: ¿Cómo cancelar o cambiar un vuelo en Perú?
Latam Airlines ofrece cambios y cancelaciones de vuelos para aquellos pasajeros que lo necesiten. A continuación te contamos cómo realizar el procedimiento.
Latam le permite a sus pasajeros devoluciones y cambios en sus vuelos. En esta nota te contamos cómo hacerlo, cuánto cuesta, el tiempo de anticipación necesario y otros detalles.
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¿Puedo anular la compra de un pasaje Latam Airlines?
La anulación de la compra y la devolución del dinero están sujetas a las condiciones del pasaje que adquiriste. El plazo para realizar el trámite también depende de la tarifa que compraste. Existen algunas que permiten la anulación hasta 12 meses, siempre que no hayas volado algún tramo.
Si necesitas conocer el plazo permitido en tu tarifa, revisa el comprobante de compra en el mail de confirmación, donde podrás revisar el tiempo que tienes para solicitar la devolución.
¿Cómo solicitar la devolución o cambio de mi pasaje?
Puedes solicitar la devolución o cambio de tu pasaje entrando al apartado “Mis viajes” en el sitio web oficial de Latam, allí podrás revisar todas las condiciones para hacer la devolución.
Si tu viaje incluye asientos o equipaje, el reembolso estará destinado a tu billetera virtual LATAM Wallet una vez que hayas realizado la devolución.
En el caso de que hayas comprado tu vuelo en una agencia de viajes, tendrás que comunicarte con ellos para realizar la devolución.
Si compraste un pasaje y no pudiste viajar, puedes solicitar la devolución de tus tasas de embarque aunque tu pasaje no permita devolución.
Si compraste tus pasajes con puntos o millas, cuentas con uno o más infantes en tu reserva, necesitas cambiar el origen o destino de tu ruta, tienes pasajes multidestinos o un tramo con otra aerolínea, debes comunicarte con Contact Center y te ofrecerán ayuda.
¿Cuál es el costo de la tarifa de cambio de pasaje?
El costo de cambiar tu pasaje corresponde a la suma de dos cargos: uno asociado al cambio mismo, el cual puedes revisar en tu comprobante de compra, y otro correspondiente a la diferencia de precio que puede existir entre tu vuelo original y el nuevo que elijas.
Te recomendamos que primero revises si tu pasaje permite hacerle cambios. Para eso, entra a Mis viajes. Ahí mismo elige tu nueva fecha y en el paso siguiente tu nuevo vuelo. A continuación podrás ver el monto final (el cargo por el cambio si aplica y la diferencia de tarifa) que tendrás que pagar por tu cambio de pasaje.
Si tienes alguna duda sobre los cambios y devoluciones de pasajes ingresa al Centro de Ayuda de Latam , también te puedes contactar con el Asistente Virtual a través de Whatsapp +56 9 68250850 o puedes llamar la línea de atención al cliente en Perú (01) 213 8200 .
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