Anthony Warner (IGLTA): "Las familias serán el gran motor del turismo LGBTQ+"

La evolución del mercado también se refleja en las cifras. Según Coherent Market Insights, el turismo LGBTQ+ mueve actualmente alrededor de US$ 385.560 millones y podría alcanzar los US$ 660.780 millones hacia 2033.

Para agencias de viajes, hoteles, operadores turísticos y destinos, este cambio implica mucho más que adaptar campañas de marketing. La creciente diversidad de viajeros exige revisar productos, experiencias y políticas de inclusión.

Según Anthony Warner, CEO interino de la International LGBTQ+ Travel Association (IGLTA), la próxima gran oportunidad para el sector estará en comprender nuevas configuraciones familiares, construir entornos seguros y desarrollar propuestas auténticas capaces de responder a las necesidades de una comunidad cada vez más diversa.

Un mercado cada vez más diverso e interseccional

- ¿Cómo evolucionó el turismo LGBT+ en los últimos años?

- El segmento de viajes LGBTQ+ ha evolucionado hacia un mercado mucho más interseccional, que atiende a viajeros cuyas necesidades están determinadas por la combinación de factores como su raza, identidad de género, estructura familiar e historia personal.

- ¿Cuáles son hoy las cifras más relevantes del segmento?

- El poder de compra de la comunidad LGBTQ+ se estima en US$ 4,7 mil millones. Si fuera un país, ocuparía el cuarto lugar del ranking mundial por PBI. Además, nuestra presencia continúa creciendo con cada nueva generación, ya que cada vez más personas se identifican como parte de nuestra comunidad.

Familias y experiencias auténticas, las tendencias que impulsan la demanda

- ¿Qué productos muestran actualmente el mayor crecimiento dentro de la comunidad?

- Los viajes multigeneracionales y familiares son, claramente, el segmento que más crece, lo que exige servicios capaces de comprender y acompañar estructuras diversas. También están creciendo con fuerza los viajes experienciales, ya sean de lujo, naturaleza o cultura, impulsados por viajeros que buscan propuestas más inmersivas y auténticas. (Turismo LGBTQ+: la paradoja del viajero que vacaciona en el clóset)

- ¿Cuáles son hoy los principales mercados emisores y qué destinos concentran la demanda?

- Estados Unidos y Canadá lideran el ranking, seguidos por Reino Unido, Alemania, España y Francia. Si bien destinos europeos consolidados como España y Malta continúan marcando el estándar en materia de inclusión, estamos observando una creciente demanda hacia mercados emergentes que trabajan activamente en el fortalecimiento de sus marcos legales.

- ¿Cuáles son los principales desafíos que enfrentan?

- Los destinos ya no pueden depender de estrategias de marketing superficiales. Las investigaciones muestran de manera consistente que cuando un destino logra alinearse con valores como la seguridad y la autenticidad, obtiene incrementos medibles en la repetición de visitas, la confianza de los viajeros y el gasto total realizado durante la estadía.

Latinoamérica gana protagonismo

- ¿Qué países lideran actualmente la región?

- Brasil se destaca como un líder regional gracias a un compromiso sostenido y estratégico. IGLTA ha trabajado estrechamente con Embratur, el Ministerio de Turismo y diversos organismos gubernamentales brasileños para impulsar el desarrollo del turismo LGBTQ+.

- ¿Qué otras naciones destacan?

- Argentina continúa siendo un pilar para la región, respaldada por un marco legislativo progresista que se ha mantenido a lo largo del tiempo. México es otro buen ejemplo. En el Spartacus Gay Travel Index pasó del puesto 57 en 2019 al puesto 32 en la actualidad, ubicándose muy por delante de Estados Unidos, que ocupa el lugar 47. (IGLTA: el poder del turismo inclusivo en América Latina)

Mucho más que pinkwashing

- Sin caer en prácticas de pinkwashing, ¿qué oportunidades concretas existen para los presadores?

- La autenticidad debe construirse desde adentro hacia afuera. Para la industria, esto implica implementar políticas que respalden y protejan tanto al personal como a los huéspedes LGBTQ+, acompañadas por programas obligatorios de capacitación en lenguaje inclusivo y competencias culturales para los equipos que tienen contacto con el público.

- A eso hay que sumarle un involucramiento y capacitación periódica.

- Correcto. Hay que adaptarse a medida que evoluciona el contexto social y cultural. Más allá de las operaciones internas, la principal oportunidad consiste en construir alianzas estables y de largo plazo con empresas locales propiedad de personas LGBTQ+.

La próxima frontera del turismo LGBTQ+

- ¿Qué tendencias marcarán el futuro del segmento hacia 2030?

- Cada vez más padres y madres LGBTQ+ viajan con sus hijos y buscan experiencias que estén realmente diseñadas para las familias, además de ser acogedoras para la comunidad. Todavía existen numerosos destinos en todo el mundo que no han incorporado plenamente a las familias dentro de su planificación.

- ¿Qué rol juega la seguridad?

- Queremos que nuestros hijos conozcan el mundo tal como es. Explorar estos lugares juntos es una prioridad, pero la seguridad siempre es el factor más importante. Las empresas deben comprender las situaciones que atravesamos, incluidas cuestiones específicas relacionadas con la tutela legal de los hijos, el acceso a servicios médicos internacionales y los seguros de viaje para familias de todo tipo. (Miami amplía su agenda para el turismo LGBTQ+ durante todo el año)

El peso económico del turismo LGBTQ+ en cifras

• US$ 385.560 millones: tamaño estimado actual del mercado global de turismo LGBTQ+.
• US$ 660.780 millones: proyección de valor para 2033.
• US$ 4,7 mil millones: poder de compra estimado de la comunidad LGBTQ+ a nivel mundial.
• Familias y viajes multigeneracionales: el segmento de mayor crecimiento para la próxima década, según IGLTA.