Europamundo junto a sus representantes Ágil, Carrusel Travel y CTM Tours reunieron a agentes de viajes en Lima en el marco de un desayuno de capacitación, donde combinó actualización de producto, cercanía con el canal y reconocimiento a sus principales socios comerciales.
Equipo de Europamundo junto a sus representantes oficiales en Perú.
A lo largo de la jornada, el turoperador presentó las principales novedades de su portafolio, con énfasis en la ampliación de destinos y en el fortalecimiento de su programación tradicional en Europa, así como nuevas alternativas en mercados como Asia.
El encuentro congregó a 250 profesionales del turismo en el Casino Atlantic City. Esta iniciativa también se replicará en ciudades como Arequipa y Trujillo, con el objetivo de consolidarse como una de las citas anuales clave para el trade local.
Europamundo y las novedades 2026/27
Uno de los anuncios más relevantes fue la incorporación de paquetes de excursiones opcionales dentro del proceso de venta, lo que permite a los agentes no solo ofrecer una experiencia más completa, sino también incrementar sus oportunidades de comisión.
“El agente de viajes ahora tiene la opción de comprar y comisionar paquetes de opcionales directamente durante la venta”, explicó Alejandro de la Osa, CEO de Europamundo, destacando el valor de esta herramienta para el canal.
En esa línea, el ejecutivo también hizo referencia al comportamiento del pasajero peruano, señalando que ha mostrado una evolución positiva, con compras más anticipadas y un perfil cada vez más definido, lo que facilita la planificación comercial.
Asimismo, en un contexto internacional marcado por la incertidumbre, subrayó que el viajero no ha dejado de viajar, sino que tiende a postergar sus decisiones, lo que refuerza el rol del agente como generador de confianza.
Capacitación y foco en la experiencia del pasajero
Como parte del encuentro, Europamundo dedicó un espacio importante a la capacitación técnica, especialmente en aspectos operativos que impactan directamente en la experiencia del pasajero durante los circuitos.
En ese marco, Alberto Ballesteros, director del Departamento de Transportes de Europamundo, detalló las particularidades del sistema de transporte en Europa, explicando que muchas decisiones responden a normativas locales, restricciones de circulación y regulaciones laborales. “Hay cambios de autobuses que no dependen de nosotros, sino de leyes locales o de la necesidad de cumplir con los tiempos de descanso de los conductores”, precisó.
Asimismo, se abordaron desafíos frecuentes como las expectativas del pasajero, la gestión del equipaje y las particularidades de destinos con mayores restricciones operativas, como Suiza o las Islas Británicas.
Con este tipo de encuentros, Europamundo buscó no solo actualizar a las agencias, sino también fortalecer la confianza en su producto, destacando su compromiso con la calidad del servicio y su apuesta por herramientas que optimicen la gestión comercial del canal.
Imágenes de la capacitación de Europamundo
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