Hyatt Inclusive Collection presentó en Lima y Arequipa su plataforma Confidant Collective ante mayoristas y agencias de viajes peruanas. Jessica Fabbrini, directora Comercial y Alex Ruiz Ramos, director de ventas para Suramérica de Hyatt Inclusive Collection, lideraron estas sesiones estratégicas enfocadas en capacitar agentes peruanos.
Jessica Fabbrini y Alex Ruiz Ramos junto al equipo de Hyatt Inclusive Collection durante la presentación de Confidant Collective en Perú, reforzando el vínculo con el canal minorista.
En pocas palabras
- Hyatt Inclusive Collection: Lanzó la plataforma Confidant Collective en Lima y Arequipa para premiar y capacitar agencias peruanas.
- Confidant Collective: Integra educación, recompensas y conexión con beneficios tangibles para profesionales.
- Programa de Lealtad: Cuatro niveles de estatus (Investor, Insider, Influencer, Icon) basados en noches registradas y puntos canjeables.
Resumen generado por Thinkindot AI
La iniciativa busca optimizar ventas del portafolio All-Inclusive en destinos como Punta Cana, Cartagena, República Dominicana, Curazao y Cancún, mediante un ecosistema digital integral que premia directamente la lealtad de las agencias de viajes
La herramienta articula tres pilares fundamentales: Confidant Learning, Rewards y Connect, integrando educación con beneficios tangibles inmediatos. Los profesionales acceden a certificaciones especializadas sobre destinos caribeños y herramientas de marketing descargables. Alex Ruiz Ramos destacó que la capacitación otorga mayor valor a los puntos acumulados por cada reserva hotelera.
En esta presentación participaron Marilia Romero, gerente de Ventas de Dreams Macao Beach - Punta Cana, Anyeli Rodríguez, gerente de ventas Grupos Dreams Cap Cana, Deyanira Aristy, directora de Ventas Dreams Dominicus La Romana, David Abril, director de Ventas Dreams Karibana Cartagena, Suriel Ibañez, asistente de Ventas Dreams Curazao Resort y Leonardo Alcantar Gernete, social media de Dreams Sands Cancún. Además, se presentó Maricarmen Hernández, ejecutiva de ventas de Copa Airlines en Perú, mostrando las novedades de la aerolínea a estos destinos.
Beneficios del programa de lealtad de Hyatt Inclusive Collection
El programa establece cuatro niveles de estatus: Investor, Insider, Influencer e Icon, basados en noches registradas. Por su parte Jessica Fabbrini explicó que los puntos son canjeables por estancias en más de 1200 hoteles Hyatt en el mundo. Esta flexibilidad permite que los profesionales del turismo disfruten experiencias de lujo junto a sus familias en los hoteles que hacen parte de World of Hyatt.
Para sumar puntaje, las agencias de viajes deben canalizar sus ventas mediante los mayoristas autorizados en el mercado: Agil, CTM, CIC, Discover y Trotamundos, garantizando soporte operativo y tarifas locales. Cada 2 dólares de ingreso elegible genera 1 punto, acumulable dentro de los 45 días posteriores al checkout. Esta estructura fomenta la transparencia y el respaldo constante al canal peruano final.
Durante el evento, Hyatt Inclusive Collection reconoció la participación de las agencias de viajes asistentes con la entrega de diversos premios, entre ellos, estadías en los hoteles de la cadena.
Expansión regional y soporte al mercado peruano
El objetivo corporativo apunta a posicionar la marca regionalmente, reconociendo el engagement orgánico de los asesores locales. Jessica Fabbrini enfatizó la importancia de este tipo de eventos, de actualizar a los agentes de viajes y ofrecer argumentos sólidos para comercializar eficazmente los destinos donde HIC tiene presencia.
El equipo de Hyatt Inclusive Collection anunció futuras sesiones virtuales para facilitar el registro técnico de nuevos participantes. Las agencias de viajes interesadas disponen de acceso exclusivo a materiales promocionales dinámicos, videos y guías de producto actualizadas. Así, Hyatt reafirmó su compromiso con el desarrollo profesional de sus socios estratégicos en toda Sudamérica.
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