Hace menos de un año, Terrawind Global Protection designó a Vip Viajes y Representaciones S.A. como su GSA en Perú. La empresa, con más de 21 años de trayectoria en el mercado peruano, inicia una nueva etapa con el objetivo de fortalecer la comercialización de asistencias al viajero a través de las agencias de viajes.
Carlos Fernández, CEO de Terrawind y Mary Guizado, gerente general de VIP Viajes.
Mary Guizado, Gerente General de Vip Viajes, destacó el alcance de este acuerdo. “Se trata de un nuevo reto para nosotros, pero aceptamos el mismo pues sabemos que estamos respaldados por los mejores. He podido comprobar la calidad, seriedad, garantía y seguridad, pero sobre todo ese calor humano que viví en el último congreso de Panamá. Hoy les presento los beneficios y destaco todo lo que tenemos para ofrecer a nuestros clientes”, afirmó.
Terrawind: asistencias más completas y flexibles
Según la compañía, en 2026 la demanda se orienta hacia productos más completos y digitales. Los viajeros buscan protección no solo ante emergencias médicas, sino también frente a retrasos de vuelos, pérdida de equipaje, cancelaciones de viaje y extravío de documentos.
Además, valoran la atención inmediata mediante aplicaciones móviles, canales digitales y el respaldo de aseguradoras reconocidas.
Entre las principales novedades, Terrawind destaca la asistencia médica por evento. A diferencia de otros esquemas con un monto global para todo el viaje, cada enfermedad no preexistente o accidente cubierto se considera un evento independiente, manteniendo disponible la cobertura contratada para nuevas emergencias.
También sobresalen el Upgrade Evento Protegido, que brinda respaldo económico a quienes viajan para asistir a conciertos o eventos, y el beneficio Hotel para Mascotas, que contempla el reembolso del hospedaje de los animales durante la ausencia de sus dueños.
Herramientas para agencias y un diferencial de respaldo
La propuesta se complementa con una central propia de asistencia disponible las 24 horas, la aplicación TWGO, telemedicina, asistencia vía WhatsApp, cobertura en más de 150 países y una red de más de 300 mil proveedores licenciados.
Además, incluye beneficios como cancelación multicausa, cobertura por demora de vuelos y equipaje, pérdida de documentos, quiebra de aerolíneas y upgrades para deportes, embarazo, preexistencias y equipaje protegido.
Respecto al trabajo con el canal, desde la compañía destacaron que "Terrawind pone a disposición de las agencias de viajes una serie de herramientas que facilitan tanto la comercialización como la atención postventa", con el objetivo de brindar un servicio ágil y eficiente respaldado por Pan-American Life Insurance Group.
Sobre el diferencial de la marca, afirmaron que "el principal valor diferencial de Terrawind es la combinación de más de 38 años de experiencia en asistencia al viajero con una infraestructura propia de atención internacional y el respaldo directo de una aseguradora de reconocido prestigio", una propuesta que se complementa con coberturas diferenciadas, atención personalizada y tecnología para posicionarse como un aliado estratégico de las agencias de viajes y sus pasajeros.
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