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Palladium Hotel Group: "Ha sido un año positivo para nosotros"

Conversamos con Pamela Covarrubias, gerente de Palladium Hotel Group, sobre el balance del último año y su propuesta para 2022.

Con el objetivo de ofrecer experiencias increíbles a los turistas con alojamientos de lujo y altos estándares de calidad, nace Palladium Hotel Group a finales de los 60.

Ahora, con más de 50 años de trayectoria y 48 hoteles en España, México, República Dominicana, Jamaica, Italia y Brasil, Palladium ha sabido mantenerse a flote en medio de la pandemia mundial que generó el Covid – 19.

Representados por su gerenta comercial en Perú, Pamela Covarrubias, Palladium Hotel Group sostuvo que 2021 termina con un balance positivo que los impulsa a seguir expandiéndose y consolidándose como una de las empresas más exitosas en la industria hotelera.

"Estos dos últimos años han sido de mucha resiliencia. Como empresa, solo podemos agradecer al mercado de Perú por todo el gran apoyo que nos han brindado. Reafirmamos nuestro compromiso de continuar brindándoles la mejor opción y variedad en destinos paradisíacos", señaló Covarrubias.

¿Cuál fue la estrategia que usó Palladium Hotel Group para sobrellevar esta pandemia?

Nosotros siempre hemos sido muy flexibles con los cambios. Por ejemplo, nuestros clientes puede reprogramar sus vacaciones hasta 7 días antes del check in, y no hay ningún cobro de penalidad y eso te da la tranquilidad al momento de planear tus vacaciones.

Sobre la pandemia, en junio del 2020 lanzamos el Flexivoucher, una estrategia que usamos en los mercados de Sudamérica. Es un producto que te da toda la flexibilidad para hacer los cambios necesarios que puedas requerir. Es como tener un cheque en blanco, una precompra de vacaciones y que más adelante puedes decidir a qué hotel ir, qué destino, con cuántas personas o cambiar de fecha las veces que sean necesarias sin ningún problema porque son a una tarifa plana. Esta iniciativa va hasta finales de año.

¿Cuál sería tu resumen de lo que ha sido el 2021 para el Palladium Hotel Group Perú?

Este año ha sido muy positivo. Considero que el mercado peruano ha respondido bastante bien al grupo a pesar de todas las adversidades que hemos tenido como país porque no solamente ha sido por la pandemia sino también por un tema sociopolítico muy complicado y, a diferencia de otros años, se ha recuperado mucho más rápido en el sector turismo.

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Pamela Covarrubias, gerente comercial de Palladium Hotel Group Perú.jpg

Sobre las medidas que viene tomando en Perú en relación a la reactivación del turismo, Covarrubias se mostró de acuerdo, pero sugirió que estas se tomen con el tiempo necesario para que tanto los hoteles y tour operadores puedan preparar una estrategia de venta.

"Hay una parte del sector que está presionando para que las decisiones que se tomen no sean de último momento para poder prepararnos. Si se toman medidas, que sean comunicadas con un tiempo prudente para que nuestros clientes, agentes de viajes y mayoristas puedan dar una buena respuesta adecuada", señaló la gerenta.

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¿Cuál es la estrategia de Palladium Hotel Group para 2022?

Estamos muy concentrados en la expansión. Vamos a abrir 3 hoteles en Italia y el hotel TRS que hasta el día de hoy solo se encontraba en El caribe y que vamos a inaugurar en Ibiza con un servicio solo para adultos. Además, desde este mes el Bless Hotel Madrid reabre sus puertas tras una renovación.

Tenemos una visión muy positiva de lo que será el 2022, como grupo estamos muy confiados de que podríamos superar las ventas del 2019, inclusive. Siempre enfocados en brindar la experiencia completa al turista porque Palladium lo tiene todo, todo lo que amas.

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