PromPerú refuerza información y asistencia al turista en el nuevo Aeropuerto Internacional Jorge Chávez

Los módulos estarán ubicados estratégicamente para ofrecer un acceso rápido y efectivo a los viajeros nacionales e internacionales:

• Zona de recojo de equipajes / P1 - Zona Restringida: permitirá orientar a los pasajeros al llegar al país, especialmente en conexiones y trámites posteriores a su arribo.
• Hall de check-in / P3 - Zona Pública: donde los pasajeros podrán consultar información antes de su embarque.

Estos puntos de atención ofrecerán información oficial sobre destinos turísticos, rutas recomendadas y empresas de servicios formales. Además, brindarán asistencia en casos de inconvenientes con servicios contratados y orientación sobre los canales adecuados para presentar quejas o reclamos, contribuyendo así a una experiencia turística más segura, informada y de calidad.

Iperú no solo atiende presencialmente, también dispone de atención 24/7 a través de sus siguientes canales:

• WhatsApp (solo mensajes): +51 944 492 314
• Central telefónica: (01) 574 8000
• Correo electrónico: [email protected]

PromPerú recibe a los primeros viajeros del nuevo Aeropuerto Internacional Jorge Chávez

En el marco del inicio de la marcha blanca del nuevo Aeropuerto Internacional Jorge Chávez y teniendo en cuenta que solo un grupo selecto de aerolíneas participan de esta prueba, el equipo de iPerú dio la bienvenida a los primeros turistas que arribaron en un vuelo procedente de Buenos Aires, Argentina, marcando así el inicio de una nueva etapa en la atención al visitante internacional.

Cabe destacar que, solo entre enero y diciembre de 2024, iPerú brindó 66,377 atenciones a turistas nacionales y extranjeros en el actual terminal aéreo. Esta cifra evidencia la creciente confianza del viajero en los servicios de orientación y asistencia turística, así como el rol fundamental que desempeña dentro de la Red de Protección al Turista, en articulación con autoridades locales y aliados estratégicos del sector.