Air Europa ha reforzado sus protocolos de seguridad a bordo con la incorporación de un sistema integral de asistencia médica en tiempo real, convirtiéndose en la primera aerolínea española en implantar esta tecnología en toda su flota.
Air Europa incorpora asistencia médica en tiempo real en todos sus vuelos
La aerolínea implanta un sistema pionero en España que permite a las tripulaciones recibir apoyo sanitario durante el vuelo y anticipar riesgos.
Avión de la aerolínea Air Europa
La compañía ha alcanzado un acuerdo con MedAire para integrar soluciones que permiten a las tripulaciones acceder a apoyo sanitario especializado durante todas las fases del vuelo, así como identificar posibles riesgos antes del embarque. (Air Europa logra la certificación Seven Star PLUS en seguridad aérea)
Evaluación médica antes y durante el vuelo
El sistema incluye herramientas tanto en tierra como en el aire. Por un lado, el personal puede utilizar la solución Passenger Fit-to-Fly para evaluar el estado de salud de los pasajeros antes del embarque, especialmente en casos de dolencias recientes o situaciones médicas sensibles.
Ya a bordo, las tripulaciones cuentan con la aplicación MedAire In-Flight, que ofrece asistencia guiada mediante inteligencia artificial en caso de incidentes, así como acceso a MedLink, un servicio de asesoramiento médico en tiempo real.
A través de conectividad satelital o de la propia aeronave, los tripulantes pueden contactar con médicos especializados, que les orientan en la atención al pasajero y en la toma de decisiones operativas, como un posible desvío del vuelo.
Mejora de la capacidad de respuesta
La aerolínea destaca que este sistema permite "incrementar la rapidez y precisión en la respuesta ante emergencias médicas, reforzando la preparación de las tripulaciones, que ya cuentan con formación en primeros auxilios y reanimación cardiopulmonar".
“Tener la capacidad de dar una respuesta rápida, precisa y eficiente, sobre todo en pleno vuelo, forma parte de nuestro compromiso con la seguridad”, señaló Iván Gutiérrez, director de Operaciones de Air Europa, quien subrayó que la incorporación de estas soluciones no solo mejora los protocolos existentes, sino que también aporta mayor tranquilidad al pasajero al contar con apoyo médico especializado en tiempo real.
El directivo incidió además en que esta iniciativa "refuerza el posicionamiento de la compañía en materia de seguridad, al integrar tecnología y asistencia profesional en situaciones críticas".
Por su parte, Peter Tuggey, director general de MedAire para Europa, Oriente Medio, África y Asia-Pacífico, destacó que "las herramientas se apoyan en una amplia base de datos de casos reales en aviación, lo que permite a las tripulaciones actuar con mayor fiabilidad en momentos clave".
En este sentido, subrayó que "la combinación de asistencia en tiempo real y protocolos guiados facilita tanto la atención al pasajero como la toma de decisiones operativas durante el vuelo".
Próximo paso: electrocardiogramas a bordo
Como parte del desarrollo del proyecto, Air Europa prevé incorporar en los próximos meses equipos de electrocardiograma en su flota de largo radio, especialmente en los Boeing 787 Dreamliner.
Estos dispositivos permitirán registrar datos cardíacos en tiempo real y transmitirlos a los equipos médicos, facilitando un diagnóstico más preciso durante el vuelo.
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