Plus Ultra: 10 años de una conexión que sigue creciendo

Lorena Maggiolo, Country Manager de Plus Ultra Líneas Aéreas en Perú, destacó que esta década ha permitido consolidar una relación cercana tanto con los pasajeros como con los socios comerciales. “Diez años hablan de permanencia, pero también de evolución”, señaló al resumir el momento que atraviesa la compañía.

Lima-Madrid gana peso en la operación de Plus Ultra

Debido al aumento de frecuencias, Maggiolo sostuvo que esta ampliación incrementa las posibilidades de elección, ya que permite al viajero organizar mejor su viaje, con mayor flexibilidad y de acuerdo con sus necesidades.

Teniendo en cuenta que Madrid es un destino por sí mismo, Maggiolo proyecta que la ciudad también sea un punto de conexión hacia otras ciudades de España y Europa. “Queremos que Madrid sea para nuestros pasajeros tanto un destino como el comienzo de un viaje más grande”.

La conexión también cobra relevancia debido a que Perú es un mercado estratégico para la aerolínea, con un flujo constante de pasajeros y distintos motivos de viaje, entre ellos turismo, negocios, estudios y visitas familiares.

Además, la ejecutiva señaló que el viajero peruano compara, investiga y busca que su pasaje realmente le ofrezca valor. Por ello, la evolución de la aerolínea tiene que ir acompañada de una propuesta que responda a esas expectativas.

Servicios y fidelización como parte de la propuesta

Uno de los elementos que Plus Ultra destaca dentro de su propuesta es la franquicia de equipaje. Dependiendo de la tarifa y clase elegida, los pasajeros pueden acceder a diferentes condiciones y, en determinadas tarifas desde y hacia Perú, contar con hasta tres piezas de equipaje facturado de 23 kilos cada una.

La propuesta también ofrece servicios diferenciados en las clases Turista y Business, además del programa de fidelización Premier. A través de este, los pasajeros pueden acumular millas y acceder a beneficios vinculados con vuelos, upgrades y equipaje, según su categoría.

Para Maggiolo, estos elementos forman parte de una experiencia que debe mantenerse durante todo el viaje. “Una buena experiencia no depende de un solo elemento, sino de cómo se siente el pasajero durante todo el recorrido”, explica la ejecutiva.

De cara a los próximos años, Plus Ultra busca continuar fortaleciendo su operación en Perú y su presencia en Latinoamérica. La aerolínea llega a esta primera década con una ruta consolidada y con el objetivo de convertir la experiencia acumulada en una nueva etapa de crecimiento.

“Estos diez años nos han dado experiencia. Lo que queremos ahora es convertir esa experiencia en una nueva etapa de crecimiento”, concluye Maggiolo.