Turismo corporativo: Travelport integra Deem con Travelport+

Por Juan Francisco Subiatebehere

Travelport confirmó la integración de Deem, plataforma líder de gestión de viajes corporativos, con Travelport+, con la que proporcionará acceso y servicio de extremo a extremo de todo el contenido de múltiples fuentes, incluyendo NDC.

Las empresas de gestión de viajes (TMC), las corporaciones y sus viajeros que utilicen Deem y Travelport+ podrán acceder a una amplia gama de contenido enriquecido y relevante, todo en un solo lugar, mejorado por la Capa de Gestión de Contenidos o “Content Curation Layer” (CCL).

Esta función de Travelport+ utiliza potentes capacidades de inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático (ML) para ofrecer a agentes y viajeros una experiencia de venta más moderna con respuestas de búsqueda más rápidas, resultados más pertinentes y mayor precisión.

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Al integrarse a la perfección con Deem, esto permitirá a los viajeros mantenerse dentro de sus políticas corporativas al tiempo que garantiza que las reservas (incluido NDC) son totalmente servibles.

"Los viajeros de negocios quieren, y merecen, la misma experiencia moderna de venta al por menor que los viajeros de ocio", dijo John Elieson, COO y CEO adjunto de Travelport.

Los planes de Travelport para la herramienta Deem

Solo en 2024, Travelport espera que Deem:

Acelere su expansión internacional, duplicando su huella global con un enfoque primero en EMEA, seguido de APAC.
Evolucionar la interfaz de usuario para seguir revolucionando la experiencia de venta minorista de viajes corporativos y profundizar en la brecha de liderazgo en la industria que Deem ya tiene frente a sus competidores.
Implementar datos de emisiones mejorados, que ya están disponibles en Travelport+.

"Nuestros clientes corporativos quieren una ventanilla única para todos los contenidos a través de una sola herramienta. Asimismo, quieren que se facilite el servicio al viajero, lo que significa que el contenido tiene que ser el mismo que ve su socio TMC", añadió Elieson.

"Hacer que el contenido sea accesible y fácil de gestionar por su socio TMC garantiza que los viajeros están cubiertos, incluso cuando se tienen en cuenta nuevos productos sólo disponibles a través de NDC u otras fuentes de contenido", concluyó el COO y CEO adjunto de Travelport.

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