La tecnológica turística Sabre ha presentado esta semana una renovación estratégica total que afecta tanto a su identidad de marca como a los cimientos tecnológicos de su negocio. Se acabó su etapa como GDS. Ahora, son una tecnológica turística con un marketplace renovado y una adaptación al cliente "extrema".
Adiós a Sabre como GDS: así es la transformación radical de la compañía
La tecnológica estadounidense presenta su nueva imagen, plataforma y sistemas, volcados en la Inteligencia Artificial “desde cero”.
Nueva identidad visual de Sabre.
La compañía ha anunciado la culminación de un proceso de transformación iniciado hace varios años con el objetivo de reconstruir su arquitectura tecnológica, modernizar su plataforma y reposicionarse como un actor clave en la nueva etapa de innovación del sector turístico basada en inteligencia artificial (IA).
Según explicó la empresa ante medios especializados y profesionales del turismo B2B durante el evento celebrado en Berlín, esta evolución ha supuesto una reconstrucción completa de su infraestructura tecnológica, incluyendo la migración a entornos cloud, la reingeniería de sistemas centrales y la integración de capacidades que hasta ahora estaban fragmentadas.
Una renovación con un apoyo vital en Google
El resultado es una plataforma unificada denominada Sabre Mosaic, concebida para acelerar la innovación y ofrecer mayor velocidad de desarrollo, resiliencia operativa y escalabilidad. (Apple actualiza Siri con inteligencia artificial y abre un nuevo frente para la distribución turística)
La nueva arquitectura responde a una estrategia que la compañía define como “AI-first”, es decir, con la inteligencia artificial integrada desde el diseño del sistema.
En este contexto, la tecnología de la empresa incorpora modelos avanzados impulsados por Google Gemini y se apoya en una de las mayores bases de datos del sector turístico, con más de 50 petabytes de información alojados en su Travel Data Cloud, lo que permite alimentar algoritmos capaces de aprender, razonar y ejecutar procesos de forma autónoma.
¿Qué es el agentic travel y por qué Sabre cree que es el futuro de la distribución turística?
Este enfoque se orienta hacia lo que Sabre denomina “agentic travel”, un modelo tecnológico que supera las tradicionales interacciones de consulta-respuesta para permitir que los sistemas planifiquen, ejecuten y optimicen tareas de forma autónoma.
La compañía asegura haber tomado una posición de liderazgo en este ámbito gracias al desarrollo de APIs preparadas para inteligencia artificial y a la creación de su propio protocolo de contexto para modelos, diseñado para coordinar flujos de trabajo automatizados en entornos empresariales.
La modernización tecnológica se ha desarrollado de forma paralela a un proceso de reorganización financiera. Según la compañía, la hoja de ruta fiscal ha incluido la reducción de deuda, la desinversión en determinados negocios (como su división Hospitality Solutions) y el refuerzo de su balance. (De Simón (Sabre): "El que no empiece a experimentar la IA ahora, llegará tarde")
Sabre calcula que esta nueva tecnología podría aumentar un 5% los ingresos de los clientes
Durante la presentación ante el sector, la compañía destacó también el impacto potencial de la inteligencia artificial en el rendimiento comercial de sus clientes (incluyendo agencias de viajes).
Entre los casos de uso presentados figuran sistemas de optimización de ofertas con mejoras de ingresos de hasta el 5%, modelos de pricing continuo capaces de incrementar la facturación hasta un 3,5% y chatbots basados en IA para aerolíneas y agencias que podrían reducir hasta un 30% el volumen de llamadas en centros de atención, tal y como desveló Shawn Williams, Chief Operating Officer de Sabre, en una rueda de prensa ante medios internacionales.
La compañía llega a esta nueva etapa con una red creciente de socios tecnológicos y clientes del ecosistema turístico. Entre las colaboraciones anunciadas figuran acuerdos con empresas como PayPal, Mindtrip o BizTrip AI, mientras que aerolíneas y distribuidores del sector (incluyendo integraciones de asistentes conversacionales como ChatGPT) exploran nuevas aplicaciones de automatización sobre la plataforma.
Sabre renueva su identidad visual: más limpia y tecnológica
En paralelo a esta transformación operativa, Sabre ha presentado una nueva identidad visual que pretende reflejar el cambio estructural de la compañía.
La actualización de marca simboliza, según la empresa, una organización rediseñada para operar con mayor agilidad, con una cultura de innovación inspirada, dicen, en el ritmo de desarrollo de las startups tecnológicas de Silicon Valley, pero respaldada por décadas de experiencia en sistemas de distribución y tecnología para viajes.
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