Apavit advierte a agencias sobre Flybondi tras cancelaciones de vuelos en Perú

A través de un comunicado, el gremio destacó que valora la entrada de nuevas aerolíneas al mercado peruano, al considerar que contribuyen a la conectividad aérea y amplían la oferta para el segmento vacacional. (Flybondi inició operaciones en Perú con su primer vuelo Lima-Puerto Iguazú).

“Apavit valora y reconoce la importancia de que nuevas aerolíneas apuesten por el mercado peruano. Esto contribuye positivamente a la conectividad aérea y amplía las opciones para los pasajeros vacacionales y fortalece la promoción del Perú como destino en los mercados de origen de dichas aerolíneas”, señala el documento.

Sin embargo, la asociación remarcó que estas operaciones deben sostenerse en condiciones de regularidad, estabilidad operativa y cumplimiento de los itinerarios programados. “No se trata únicamente de inaugurar una ruta, sino de garantizar su sostenibilidad en el tiempo”, advirtió.

Apavit advierte riesgo para las agencias

El gremio subrayó que las interrupciones operativas se vuelven especialmente críticas cuando los vuelos forman parte de paquetes turísticos previamente comercializados por las agencias de viajes al público en general, donde intervienen múltiples componentes como alojamiento, traslados, excursiones y otros servicios contratados con anticipación.

"La alteración de uno de estos elementos impacta directamente en toda la cadena de servicios y en la experiencia del pasajero", precisó Apavit en su comunicado.

En ese contexto, añadió que “resulta válido cuestionar la sostenibilidad de una operación en la que los vuelos programados no se cumplen de manera consistente”, marcando una señal de alerta para el canal.

Recomendaciones para las agencias de viajes

A partir de ello, Apavit consideró importante precisar que el pronunciamiento no constituye un cuestionamiento aislado, sino una preocupación legítima del sector, orientada a proteger tanto a los pasajeros como a las agencias de viajes que actúan como intermediarias de buena fe.

En ese sentido, recomendó a sus agencias asociadas y al sector en general:

• Evaluar cuidadosamente la operatividad de los servicios antes de su comercialización
• Analizar el nivel de riesgo asociado a la programación de estos vuelos
• Informar adecuadamente a los pasajeros sobre las condiciones del servicio

Además, resaltó que ante cualquiera eventualidad, son las mismas agencias de viajes quienes asumen la atención directa al pasajero, lo que implica una alta responsabilidad operativa y reputacional.

Finalmente, el gremio reiteró que el Perú necesita continuar fortaleciendo su conectividad aérea; sin embargo, esta debe basarse en criterios de confiabilidad, cumplimiento y respeto al consumidor.