En una charla exclusiva con La Agencia de Viajes Perú, Carlos Canales, titular de Canatur, se refirió a la necesidad de una nueva campaña de promoción, la buena relación con el Gobierno de Castillo, el perjuicio económico de las fronteras terrestres cerradas y el trabajo por generar instrumentos crediticios para evitar la quiebra de los asociados.
Canatur: "Debemos decirle al mundo 'Perú te cuida'"

Carlos Canales (Canatur): "La clave es la promoción segmentada y alineada a la estrategia ‘Perú te cuida’, con el mensaje: ‘Perú es un país donde no te vas a contagiar’".

"La no participación en FIT es el resultado de una decisión del gobierno anterior. Desde Canatur sostenemos que siempre tienen que haber una presencia institucional, por más pequeña que sea", sostuvo Carlos Canales.

Carlos Canales, titular de Canatur, se refirió a la necesidad de una nueva campaña de promoción, la buena relación con el Gobierno de Castillo, el perjuicio económico de las fronteras terrestres cerradas y el trabajo por generar instrumentos crediticios para evitar la quiebra de los asociados.
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-¿Canatur ha encontrado espacio de diálogo con el nuevo Gobierno del presidente Castillo?
-A partir del cambio de Gobierno en agosto hemos tenido un manejo más dinámico en la relación público-privado. Con la ministra Cornejo, en la gestión de Sagasti, lamentablemente no hubo contacto ni relacionamiento y menos oídos con el sector empresarial. El actual gobierno, aun siendo un gobierno de izquierda, nos ha abierto las puertas para poder expresarnos, para trabajar de la mano y hemos hecho un equipo entre sector público y privado.
-¿Esa actitud proactiva por parte del Gobierno se ha traducida en medidas concretas?
-El ministro Roberto Sánchez, si bien es cierto que no es del sector turismo, tiene una vocación social y ha sabido interpretar que el turismo es un gran generador de empleo.
Trabajando con las micro y pequeñas empresas, su motivación ha sido impulsar la recuperación del empleo, y para eso se requerían una serie de medidas que hemos venido trabajando con Mincetur primero, y ahora con PromPerú, cuyo eje es un cambio de enfoque en la promoción.
Pensamos la promoción no solo orientada a la difusión y sensibilización del destino Perú para los próximos viajeros, si no en enfocar esa imagen en el cumplimiento de protocolos. Afirmamos: ‘Perú es un destino turísticamente biosanitario’, y esto está sostenido por la cantidad de protocolos sanitarios que tenemos. Cada uno de los subsectores del turismo está completamente reglamentado, con normas claras, y se ha venido trabajando para la reactivación de cada sector.
La primera línea de trabajadores del turismo está vacunada al 90%, hay protocolos sanitarios, distancia física y aforos que se cumplen; todo eso debe ser comunicado.
La clave es la promoción segmentada y alineada a la estrategia ‘Perú te cuida’, con el mensaje: ‘Perú es un país donde no te vas a contagiar’.
-¿Cuál será el impacto de las restricciones de ingreso en los números del turismo receptivo?
-Este año vamos a tener indicadores muy malos en turismo receptivo, seguramente no lleguemos a superar los 350 mil turistas extranjeros, que significa alrededor del 7% de 2019. Esperamos que en 2022 poder llegar a 1.2 millones o 1.5 millones de turistas, número que podría ser superado con la reapertura de fronteras terrestres. En 2023 ya esperamos tener el 50% del turismo internacional que tuvimos en 2019.
Fronteras terrestres: un cierre que impacta con millonarias pérdidas
-¿Cuánto pierde Perú por el cierre de las fronteras terrestres?
Es una pérdida muy importante para el turismo de Perú. Solo la frontera de Tacna produce el ingreso de 950 mil personas con pernoctaciones en nuestro país por año, 75 mil personas por mes promedio. Al margen están los visitantes que vienen por día, que son alrededor de 150 mil al mes.
La apertura de la frontera terrestre estaba prevista para el 1° de diciembre, pero Chile pidió sus comunidades fronterizas esperar al término de su temporada de verano con la intención de captar el turismo interno.
Ese paso fronterizo facturaba para la ciudad de Tacna alrededor de US$ 500 millones. El mercado interno no ha podido sostener estos números, ha impactado en apenas el 15% de esos ingresos. Para nosotros es muy importante la apertura de fronteras porque creemos que en 2022 podríamos tener un promedio de 600 mil turistas fronterizos contra el 1.5 millón que teníamos regularmente.
Créditos: el sostenimiento de las empresas cuando no hay negocio
-¿Hubo alguna medida concreta que haya puesto dinero en las empresas de turismo para evitar las quiebras y despidos masivos?
-La pandemia fue decretada en Perú el 15 de marzo de 2020. El 16 de marzo Canatur ya estaba sentada con el presidente del Consejo de Ministros y los ministros de Economía, Salud, Trabajo y Turismo, a quienes entregamos las medidas que requeríamos para evitar que se rompa la cadena de pagos y el cierre de las empresas, porque no teníamos fecha de duración de la pandemia.
Se logró incorporar al sector turismo dentro del Reactiva 1, el Reactiva 2, y ahora estamos buscando el Reactiva 3, que son líneas de financiamiento de corto plazo con tasas de interés inferiores al 2% y con un plazo de gracia inicial de 12 meses, que hemos logrado ampliar a 24, estamos trabajando para que se prorrogue a 36 meses y que se amplíe el plazo de pago un año adicional sobre los créditos ya otorgados.
Con este instrumento, al sector turismo ingresaron alrededor de US$ 1.000 millones el año pasado para créditos de la gran, mediana y pequeña empresa, pero no llegó a la micro. Para eso se crea otro instrumento que es el FAE Turismo, que al principio ha sido complejo de aplicar por los requisitos administrativos que requería, pero que se han modificado y ya se han colocado alrededor de US$ 60 millones para ese fondo.
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Además, hemos logrado que los guías, que no tenían acceso a ningún tipo de crédito ni podían trabajar, puedan acceder a un fondo especial, Turismo Emprende para guías, de S/ 32 millones de soles. El año pasado logramos S/ 9 millones que ayudaron a unos 2.500 guías a tener US$ 1.000 en un bono no reembolsable, y ahora será otro bono de alrededor US$ 1.500 a US$ 1.800 para unos 5.000 guías, es decir va a ser mucho más atractivo.
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La no participación de Perú en la Feria Internacional de Turismo de América Latina (FIT) 2021
-¿Por qué Perú no tuvo una participación institucional en la Feria Internacional de Turismo de América Latina 2021?
-La no participación en FIT es el resultado de una decisión del gobierno anterior. Desde Canatur sostenemos que siempre tienen que haber una presencia institucional, por más pequeña que sea. Felizmente, esta decisión ya se revió, hemos logrado cambiar esa visión. Hay un cambio en las directrices que hemos trabajado con el ministro para poder mostrar que la reactivación solo se puede lograr estableciendo contactos presenciales con los mercados y generando empatía con los viajeros.
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