Certificaciones ISO 9001 en el Norte

El hotel Francia de Tucumán se convirtió en el primer establecimiento en certificar normas internacionales ISO 9001 en el Norte argentino.
En 2007 el establecimiento acreditó el "Compromiso de Calidad Turística Argentina" (Sistema de Buenas Prácticas Hoteleras) -otorgado por la Sectur- y lo revalidó en 2009.
En 2010 el alcance de la Certificación abarcó el "Servicio de atención al cliente por front desk, teléfono y medios electrónicos. Servicios asociados: alimentos y bebidas, housekeeping, lavandería, administración y mantenimiento".
Cabe mencionar que el proceso de implementación estuvo bajo la tutela de la consultora Qtotal, a cargo de Ricardo Rodríguez y Daniel Vestidelli. Mientras que las capacitaciones específicas a mandos operativos y medios fueron responsabilidad de Cedyc.
Finalmente, los directivos del hotel designaron a Det Norske Veritas como organismo certificador, empresa líder en el mercado internacional radicada en Buenos Aires.