“El mercado de asistencia en Perú está en crecimiento”

-¿Qué producto de su portafolio cree que está mejor posicionado y es el más demandado en el mercado peruano?
-Nuestro producto Blue es el más requerido, ya que incluye todas las prestaciones necesarias. Con US$ 55 mil de cobertura en asistencia médica por accidente y enfermedad, cubre todas las necesidades del pasajero en cualquier lugar del mundo. Por ejemplo, es perfecto para ingresar a la Unión Europea, ya que cubre el requisito Schengen (un mínimo de € 30 mil de cobertura). Otros de los servicios destacados de este plan son: Late Arrival, cancelación de viaje multicausa y Sports. Además de su excelente prestación, el producto Blue se caracteriza por un precio más que razonable.

-¿Considera que en Perú existe el hábito de que los viajeros adquieran una tarjeta de asistencia?
-Cada vez más viajeros toman conciencia de lo importante que es llevar una asistencia integral, que no sólo incluya una buena prestación médica sino que también contemple otras coberturas. Habitualmente, los pasajeros utilizan los servicios menos conocidos por el viajero en general. Al estar en el exterior, no sólo pueden requerir ayuda médica, sino también todos estos diferenciales que en Assist-med ofrecemos. Por eso, es muy importante para el agente de viajes estar informado, conocer cuáles son esos servicios y a qué tipo de inconvenientes apuntan para poder comunicarle correctamente al pasajero cómo y cuándo utilizar el servicio.

-¿Cuál es la relación que mantiene Assist-med con las agencias de viajes?
-La relación de Assist-med con las agencias de viajes es cada vez mejor. Nuestro objetivo está basado justamente en el vínculo con el canal minorista, a través de nuestros ejecutivos de cuentas en el mercado. Su característica fundamental es la gestión integral de las necesidades puntuales de cada cliente. Además, acompañamos al sector mayorista, ofreciendo todos los meses alguna promoción. Comprendemos las dificultades del rubro y queremos ayudar a nuestros clientes, teniendo siempre una promoción disponible para colaborar en sus ventas.

-¿Tienen incentivos para el sector minorista?
-Uno de nuestros incentivos principales es el compromiso de siempre de contar con una promoción disponible. Ya sea un 2x1, un 50% off en plan familiar o un 50% de descuento por tarjeta, en Assist-med siempre habrá alguna forma de ofrecer tarifas competitivas al pasajero. Asimismo, el sistema de comisiones es uno de los más convenientes del mercado.

-¿Cuáles son las ventajas diferenciales de la compañía?
-Los propios productos. Gracias a la importante renovación que brindamos el año pasado a nuestra línea Colors, todos los productos cuentan con una amplia cobertura mundial, sin restricciones de ningún tipo. Los conceptos que nos diferencian son: cobertura todo incluido y sin upgrades ni deducibles o franquicias. La mejor herramienta de venta que podemos proporcionales a nuestros clientes es contar con los productos más completos del mercado.

-¿Qué mensaje les daría a los usuarios sobre la importancia de contratar un seguro de viaje?
-En principio, nuestro mensaje es hacia las agencias, ya que estamos protegiendo juntos a su capital de ingresos: el pasajero. Es muy importante concientizar al sector sobre la relevancia de recomendar asistencia al viajero a sus pasajeros. En cuanto al mensaje para los clientes, es fundamental resaltar que al contratar Assist-med no sólo protegen su salud, sino todo tipo de incidentes que puedan suceder durante el viaje. Tenemos un producto para cada viajero. Nuestra gama de opciones se adapta a las nuevas necesidades y sólo es necesario consultarnos cuál es la mejor para cada pasajero.