-¿Cómo le fue a la cadena en 2016?
“Los resultados obtenidos hasta el momento marcan un incremento importante de las ventas”
Zoe Lara, directora de Ventas y Distribución Internacional de AMResorts, se refirió a la expansión de la cadena norteamericana y al comportamiento de sus marcas dirigidas a las familias, entre otros temas.

-Considerando que ya estamos en octubre de 2017, velar por el éxito de 2016 nos pone en desventaja dado los resultados que estamos obteniendo en AMResorts para Latinoamérica. En términos de ventas estamos superando los resultados totales del año pasado, teniendo al mercado vacacional como el primer segmento que apoya el producto de calidad que, como empresa, somos capaces de ofrecer a un público que conforma una alta gama de requerimientos. Las aperturas continuarán para el próximo año. Ya para 2017, salvo que exista algo de último minuto, no tenemos nada en programación de producto. En tanto que para 2018 ya tenemos Puerto Rico y otras aperturas de hoteles y destinos.
-¿Cuál es la marca de AMResorts que ha presentado un mayor desarrollo y por qué?
-Las marcas que más se han vendido son Dreams Resorts y Now. Ambas están dirigidas a las familias, un mercado que en Latinoamérica se posiciona bien. La primera marca se ha venido consolidando de manera notoria a nivel global, mientras que Now, dentro de sus valores para familias con niños y adolescentes (multigeneracionales), se ha convertido en un éxito que, como dicen nuestros agentes de viajes, es “un producto acertado” a la demanda.
-¿Cuáles son los beneficios a los que puede acceder un agente de viajes con AMResorts?
-Lo más importante que le ofrecemos a un agente de viajes es la confianza con la que pueden enviar sus clientes a nuestros resorts en el Caribe. La garantía de la alta calidad y el servicio nos pone la bandera de la mejor opción para las vacaciones de sus pasajeros, para una boda, para lunas de miel, e incluso grupos y convenciones. En todos estos segmentos somos líderes en muchos mercados, incluyendo el americano y el europeo, por lo que confiamos en la mejor apuesta, que es AMResorts.
-¿Cómo esperan cerrar 2017?
-Éste será un año de éxitos. Los resultados obtenidos hasta el momento marcan desde ya un incremento importante de las ventas, de cuartos-noches y de tarifa promedio en cada uno de nuestros hoteles, y los clientes reconocen en todo momento el valor de sus paquetes y lo que reciben por sus vacaciones. Simplemente estaremos esperando un 2017 lleno de gloria para la empresa. Compartiremos de seguro la buena noticia al finalizar este último cuarto del año.
-¿Qué aperturas se avecinan en éste y los próximos años?
-Del 1° de diciembre de 2018 al 1° junio de 2020 tenemos proyectados nueve resorts: Sunscape Cancún, Now Riviera Cancún, Zöetry Paamul Riviera Maya, Breathless Playa del Carmen, Dreams Puerto Rico Resorts 6 Spa, Zöetry Isla di Oro Aruba, Secrets Riviera Cancún, Zöetry Chamela Costalegre México y Breathless Cancún.
-¿Qué otras oportunidades de negocio ven en América Latina?
-Latinoamérica es un mundo de oportunidades, y el turismo no es la excepción. AMResorts continuará apostando por la calidad y los estándares de cada una de sus marcas, a través de cada uno de nuestros hoteles, en los destinos más bellos y cotizados del Caribe y Centroamérica; a la vez no descartamos nuestra expansión en otros destinos donde veamos la posibilidad de ofrecer nuestros servicios y la garantía de satisfacción que nos caracteriza.
En términos de ventas estamos superando los resultados totales del año pasado, teniendo al mercado vacacional como el primer segmento que apoya el producto de calidad que, como empresa, somos capaces de ofrecer a un público que conforma una alta gama de requerimientos.
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