En medio de un escenario donde las agencias buscan optimizar tiempos y ampliar ingresos, Amadeus aprovechó su participación en el Ladevi Workshop Lima 2026, el pasado 21 de mayo, para reforzar un mensaje puntual: la plataforma va mucho más allá de la emisión aérea.
Agentes de viajes participaron en la capacitación de Amadeus durante el Ladevi Workshop Lima 2026, donde la compañía presentó la variedad de funcionalidades dentro de su ecosistema tecnológico.
Durante su capacitación para los agentes de viajes, Diego Rojas, Account Executive de Amadeus para toda América, explicó que muchas agencias continúan identificando a la empresa únicamente como un GDS enfocado en vuelos, cuando actualmente integra distintas soluciones para la gestión completa del viaje.
“Queremos mostrarles que no solo somos un ecosistema de vuelos, sino una solución completa donde pueden ofrecerles a sus clientes un servicio end-to-end”, comentó Rojas durante el encuentro con el trade.
Amadeus: una plataforma que busca centralizar la operación
Uno de los puntos que más llamó la atención durante la presentación fue Selling Platform Connect, sistema desde el cual las agencias pueden acceder a distintos servicios turísticos sin necesidad de salir de la misma plataforma.
En un contexto donde muchos agentes todavía alternan entre múltiples páginas para cerrar una venta, Amadeus busca simplificar la operación diaria integrando contenido aéreo, hoteles, rentadoras de autos y otros productos complementarios dentro de un solo entorno.
“La oportunidad está en encontrar todos los servicios complementarios dentro de una misma plataforma, facilitando su comercialización”, explicó el ejecutivo.
Contenido hotelero y rentadoras ganan espacio
Dentro de la capacitación, Amadeus hizo hincapié en su oferta hotelera, uno de los segmentos donde detectan mayores oportunidades de crecimiento para las agencias de viajes de la región.
Actualmente, la plataforma integra tres tipos de contenido: inventario propio de GDS, opciones provenientes de agregadores y Amadeus Value Hotels, programa desarrollado mediante acuerdos directos con cadenas hoteleras.
Según explicó Rojas, esto permite comparar tarifas, disponibilidad, condiciones y comisiones desde una sola búsqueda, algo especialmente útil para agencias que necesitan velocidad al momento de cotizar y responder solicitudes.
La compañía también destacó el potencial de las rentadoras de autos, un producto que no suele utilizarse por desconocimiento pero que espera consolidar más adelante. “Con esta propuesta van a poder ofrecerle un auto a cualquiera de sus viajeros a nivel mundial.”
NDC y personalización marcan la siguiente etapa
Otro de los temas centrales fue el NDC (New Distribution Capability). Amadeus considera que su implementación seguirá tomando fuerza en los próximos meses, especialmente con la futura incorporación del contenido NDC de Latam en Perú.
“Esperamos que esto ayude a mejorar las ventas de las agencias de viajes”, señaló Rojas, al referirse al potencial que tendría esta integración dentro del mercado local.
En paralelo, la empresa también presentó herramientas de personalización como UPP, sistema que filtra resultados según las preferencias del pasajero y permite que las búsquedas sean mucho más precisas y alineadas al perfil de cada cliente.
Perú sigue siendo un mercado clave para Amadeus
Más allá de las herramientas y funcionalidades, la capacitación también sirvió para reforzar el vínculo de Amadeus con el mercado peruano, uno de los más importantes para la compañía dentro de la región.
Si bien el crecimiento del país tras la pandemia ha sido más pausado en comparación con otros mercados latinoamericanos, la empresa considera que durante este segundo semestre podrían verse señales de recuperación más sostenidas.
“Muchas agencias ya cuentan con Amadeus, pero todavía existe mucho potencial por explotar dentro de la herramienta. Ahí está hoy una de las grandes oportunidades para el canal”, concluyó Rojas.
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