Assist Card inauguró su segundo módulo de atención en el nuevo Aeropuerto Internacional Jorge Chávez para fortalecer su presencia regional. La iniciativa responde al aumento de viajes internacionales y busca brindar asesoría presencial personalizada. Con esta apertura, Assist Card proyecta incrementar su capacidad operativa en un 50 % próximamente.
Representantes de Assist Card y Lima Airport Partners durante la inauguración del nuevo módulo estratégico de atención al viajero en Perú.
Esta expansión obedece al rendimiento del primer punto instalado hace un año, el cual registró un alza del 20 %. Dicho espacio asistió a más de quince mil pasajeros, evidenciando una demanda crítica por servicios inmediatos vinculados a emergencias médicas, pérdida de equipaje y reprogramaciones de vuelo.
Impulso a la personalización en terminales
Orlando Romano, Country Manager de Assist Card Perú, destacó que el viajero actual actúa con mayor prevención y consciencia sobre el respaldo preventivo. Según el ejecutivo, la presencia física en la terminal permite acompañar al cliente en momentos clave, garantizando soluciones rápidas ante cancelaciones o interrupciones imprevistas del itinerario turístico internacional.
Nahuel Mazzitelli, jefe de venta directa, resaltó que el aeropuerto constituye un canal estratégico para entender requerimientos específicos de cada pasajero mediante el contacto directo. La tendencia actual muestra preferencia por coberturas robustas y personalización de productos, priorizando servicios de video consultas médicas mediante aplicaciones móviles y protección integral ante demoras de transporte aéreo.
Evolución de la experiencia en un aeropuerto
Marinela Beke, de Lima Airport Partners, sostuvo que la experiencia aeroportuaria evoluciona hacia modelos más ágiles y preparados para eventos globales. Para la funcionaria, este nuevo módulo evidencia cómo la terminal se adapta al crecimiento del turismo, ofreciendo el respaldo inmediato que los usuarios exigen en tiempo real hoy mismo.
Con más de 50 años de trayectoria, Assist Card reafirma su apuesta por la innovación y expansión estratégica en Latinoamérica. La inauguración sumó quince módulos operativos regionales, consolidando su liderazgo en los principales centros de conexión. Estas acciones garantizan cercanía absoluta con el cliente ante las nuevas necesidades del mercado.
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