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Los programas de lealtad en turismo, que revolucionaron el concepto, hoy enfrentan el desafío de comprender y reencauzar la “deslealtad” de los clientes.
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Tras aplastar pronósticos apocalípticos, el turismo de negocios llega a una encrucijada que no tiene que ver con la supervivencia, sino con la transformación.
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Tras un 2023 en el cual el turismo quedó al borde de la recuperación total, se espera un 2024 desafiante por el deterioro de la economía y la geopolítica.
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El crecimiento arrollador de los de viajes de lujo en el mundo, y Latinoamérica en particular, está traccionado por un público más joven que el tradicional.
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La escasez de personal amenaza con volverse crónica. Resolver los viejos problemas de informalidad en el trabajo y adaptarse a los nuevos desafíos serán claves.
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La tan anunciada recesión económica no llegó y en 2023 el sector turístico de Estados Unidos aprovechó para corregir al alza todas las previsiones.
- Pese a que cada vez hay menos matrimonios, el turismo de bodas crece y es cada vez más lucrativo para los destinos. Oportunidades y desafíos para Latinoamérica.
- El alza de las tarifas no es un fenómeno pasajero. El turismo low cost quedó acorralado por una serie de factores que habilita el inicio del fin de ese modelo.
- Las profecías de la sustitución de las reuniones presenciales fallaron. El Turismo MICE lo aprovechó creciendo a un ritmo mucho mayor del esperado.
- De la mano de la reactivación y la nueva narrativa sustentable, muchos sitios reimpusieron, aumentaron o incluso implementaron nuevas tasas turísticas.