En un contexto de alteraciones en las operaciones aéreas tras los ataques registrados en el Aeropuerto de Riad, Riyadh Air ha actualizado sus políticas de flexibilización para los pasajeros afectados por cancelaciones. Las medidas, comunicadas este 16 de octubre por la aerolínea, contemplan alternativas para quienes deseen mantener su viaje y para quienes prefieran solicitar la devolución del importe abonado. (Riyadh Air: su programa de fidelización ya roza el millón de socios)
Riyadh Air ofrece cambios y reembolsos tras los ataques en el Aeropuerto de Riad
La aerolínea permite modificar una vez la reserva sin coste adicional o solicitar el reembolso completo de los trayectos afectados hasta el 19 de octubre.
Avión de la flota de la aerolínea Riyadh Air
En pocas palabras
- Riyadh Air: Ofrece cambios y reembolsos por ataques en Riad hasta el 19 de octubre.
- Flexibilización: Permite un cambio gratuito de reserva o reembolso completo de vuelos afectados.
- Condiciones: Los cambios deben ser sin coste, en la misma cabina y destino, y solicitados antes del 19 de octubre.
Resumen generado por Thinkindot AI
Los pasajeros podrán realizar un único cambio gratuito a otro vuelo disponible de Riyadh Air, incluidos los trayectos con conexión, dentro de los 21 días respecto a la fecha original del viaje.
Condiciones para modificar el viaje y recuperar los importes abonados
La nueva reserva deberá mantener el mismo destino y cabina, y todos los cambios tendrán que tramitarse en una sola operación. No se permite modificar el itinerario para viajar a un destino alternativo.
Quienes decidan no viajar podrán solicitar el reembolso completo, que incluirá los trayectos no utilizados y los servicios adicionales abonados, como la selección de asiento o el equipaje especial. También se devolverán los cargos por cambios previamente abonados para modificar una reserva afectada, salvo los gastos administrativos. Las tasas no reembolsables se descontarán del importe final y el pago se efectuará mediante el mismo método y en la misma moneda de la compra original.
Estas son todas las medidas adoptadas por Riyadh Air
Opciones de cambio de reserva
- Los pasajeros podrán cambiar su reserva a otro vuelo disponible de Riyadh Air (RX) de su elección, incluidos vuelos con conexión, dentro de un plazo de 21 días respecto a la fecha original de viaje, para todo el itinerario.
- Se permite un único cambio gratuito.
- Todos los cambios deberán realizarse en una sola transacción.
- No se aplicarán costes adicionales por el cambio de reserva.
- La nueva reserva deberá mantener el mismo destino y la misma cabina, en vuelos operados por Riyadh Air.
- No se permite cambiar la ruta a un destino alternativo.
Opciones de reembolso
- Los pasajeros que ya no deseen viajar podrán solicitar el reembolso completo.
- El reembolso incluirá el importe de los trayectos no utilizados y cualquier cargo adicional abonado por el pasajero, como selección de asiento, exceso de peso, equipaje de dimensiones especiales u otros cargos.
- También se reembolsarán los cargos por cambio abonados para modificar la reserva de un vuelo afectado, excluyendo los gastos administrativos.
- Del importe del reembolso se descontarán las tasas no reembolsables.
- Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago y en la misma moneda utilizados en la compra original.
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