En el marco de su período de desarrollo e innovación, Viva Wyndham Resorts apunta a mejorar sus servicios y sus diversos canales de comunicación.
Al respecto, dialogamos con Amanda Santana, vicepresidenta de Ventas de Viva Wyndham Resorts, quien comentó sobre el presente exitoso de la firma, las remodelaciones en sus propiedades y las mejoras dentro de la compañía.
Viva Wyndham, un primer cuatrimestre positivo
En primer lugar, Santana destacó los grandes resultados de la firma en este primer cuatrimestre del año, y se mostró optimista ante el segundo semestre y el próximo año.
“Nuestras cinco propiedades en República Dominicana convierten al territorio en nuestro principal mercado, aunque tenemos también una importante presencia en México, Riviera Maya y Bahamas. Todas nuestras propiedades presentan números favorables, y las predicciones para el próximo semestre son muy positivas.”, comentó la ejecutiva.
Viva Wyndham busca fortalecer su presencia en América Latina
Además, Santana afirmó que Viva Wyndham Resorts opera en constante búsqueda de mejoras en sus canales de comunicación, enfocándose principalmente en su sitio web.
“Nuestros turoperadores son una gran fuente de apoyo para nosotros, por lo que buscamos evolucionar en todos nuestros canales de comunicación directos para facilitarles el trabajo y devolverles un poco del apoyo que nos brindan constantemente.”
Asimismo, la ejecutiva indicó cambios en la representación de la firma en el hemisferio sur.
Por un lado, Viviana Cuomo fue promovida dentro de Viva Wyndham, y hoy en día está a cargo de Argentina, Chile, Paraguay, Perú y Uruguay.
Por otro lado, la firma incorporó a Yamila Coña dentro de su staff argentino, y se encuentra en búsqueda de una nueva ejecutiva para operar en Chile.
“La cifra que alcanzamos en América Latina es muy favorable”, comentó Santana, y agregó: “Argentina es nuestro principal mercado dentro de la región. Presentó un gran crecimiento desde los años previos a la pandemia y esperamos que continúe creciendo”.
En este sentido, la ejecutiva afirmó que Viva Wyndham Resorts participará de FIT 2023 para aumentar su presencia en el mercado.
Reformas en las propiedades Viva Wyndham
Por último, la ejecutiva informó que la innovación es un factor importante dentro de la firma, por lo que algunas de sus propiedades se encuentran en período de reformas.
Así, Viva Wyndham Maya se encuentra atravesando reformas en la totalidad de sus habitaciones.
A su vez, diversos centros de bebidas y comidas se implementaron en las propiedades Dominicus, con el objetivo de brindarle una mayor cantidad de opciones gastronómicas a los clientes y enriquecer su experiencia.
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