Doble fila en Machu Picchu pese a nueva venta presencial: complican operación de agencias de viajes

Venta presencial en Machu Picchu arranca con desorden y dos filas de turistas.

RPP

El viernes 1 de agosto, en lugar de una sola fila, como se había anunciado, se registraron dos filas de visitantes en la boletería de la Dirección Desconcentrada de Cultura Cusco, en Machu Picchu. Esta situación se dio pese a la implementación de un nuevo sistema de venta presencial que buscaba evitar justamente este tipo de aglomeraciones.

Un día antes de entrar en vigencia, cerca de 300 turistas acamparon fuera de la boletería. Según Saúl Caipani, subgerente de Turismo de la Municipalidad de Machu Picchu, se les entregaron pre-tickets para ser atendidos al día siguiente. Esto generó una fila adicional y confusión entre los visitantes que esperaban adquirir boletos directamente, como establece el nuevo protocolo.

Las imágenes de la doble fila circularon rápidamente en redes y medios, generando preocupación entre operadores turísticos y agencias de viajes que esperaban mayor orden y previsibilidad con este nuevo sistema.

Cambios en Machu Picchu

La nueva modalidad, impulsada por el Gobierno Regional y la Municipalidad de Machu Picchu, eliminaba los pre-tickets y promovía la venta directa con DNI o pasaporte. Además, incorpora métodos de pago digitales, como tarjetas y monederos electrónicos, para facilitar el proceso.

Saúl Caipani indicó que ahora operan cinco ventanillas en la boletería de Machu Picchu Pueblo, incluyendo una especial para personas con discapacidad o prioridad. Precisó que el objetivo es reducir tiempos de espera y descongestionar el sistema de acceso diario de mil entradas presenciales.

Recomendaciones para agencias de viajes

Desde la municipalidad recomiendan a los operadores turísticos y agencias de viajes a verificar el funcionamiento de la boletería antes de que sus clientes lleguen al destino. Se sugiere además llegar desde primeras horas del día, considerando que los trenes comienzan a operar desde las 5:00 a.m.

Agencias y hoteles deben asegurarse de contar con la información actualizada y compartirla con sus pasajeros. El uso del enlace oficial para confirmar disponibilidad y condiciones de compra es clave para evitar contratiempos en el lugar.

La situación puso en evidencia que, aunque el sistema apunta a mejoras, aún quedan detalles por afinar en la implementación para evitar desinformación y caos en uno de los destinos más visitados del continente.