Machu Picchu: detectan patrón inusual de reservas y cancelaciones de boletos por agencias

El informe, basado en registros del sistema oficial de venta de entradas tuboleto.cultura.pe del Estado Peruano, identificó un comportamiento reiterado en la gestión de reservas, con volúmenes de anulaciones que se repiten de manera sostenida en los últimos dos años.

De acuerdo con este análisis, durante todo 2025 cinco agencias registraron un promedio superior a 1.200 anulaciones diarias de entradas para ingresar al santuario histórico.

El patrón se mantiene en 2026. En los primeros 45 días del año, hasta el 16 de febrero, las mismas empresas acumulan en conjunto un promedio de 345 cancelaciones diarias de tickets, lo que refuerza la tendencia observada previamente.

¿Cuáles son las agencias involucradas en el patrón de cancelaciones?

Entre las empresas señaladas en la investigación figura Enjoy Machupicchu Travel E.I.R.L., que en lo que va de 2026 acumula 10.140 reservas anuladas, equivalentes a 57.820 boletos para visitar Machu Picchu.

Otra empresa mencionada es Treppid S.A.C., que registró 13.551 reservas canceladas y 34.105 tickets. Ambas compañías concentran una parte importante del volumen total de anulaciones detectadas durante el periodo analizado.

También aparece la Agencia de Viajes y Turismo Inca Path Peru E.I.R.L., con 3.514 reservas anuladas y 20.876 boletos, lo que representa un promedio de 57 cancelaciones diarias según el recuento del medio.

Completan el listado Enjoy Cusco E.I.R.L., con 2.199 reservas anuladas y 8.191 tickets, y Tripscape Travel E.I.R.L., que reportó 1.627 reservas canceladas y 4.951 boletos en las primeras semanas del año. Todas figuran como activas y habidas en Sunat.

2025 fue el año con más cancelaciones

En 2025, el patrón en tres de estas mismas corporaciones fue más pronunciado. Enjoy Machupicchu Travel E.I.R.L. anuló 43,022 reservas, equivalentes a 202,388 tickets. Treppid S.A.C. acumuló 68,550 reservas anuladas y 147,151 tickets y; la tercera, Tripscape Travel E.I.R.L., reportó 8,203 reservas anuladas y 17,410 tickets, con 48 cancelaciones diarias.

Además, hubo dos adicionales con cancelaciones atípicas: Turismo Avalos S.A.C. registró 4,436 reservas anuladas y 40,153 tickets. MPAD S.R.L. sumó 8,418 reservas anuladas y 39,825 tickets.

Cómo funciona el mecanismo de reservas y cancelaciones

Según explica la investigación de Perú21, el problema comprobable no es únicamente el número de cancelaciones, sino el bloqueo reiterado de cupos dentro del sistema de venta de entradas.

La plataforma permite crear usuarios y realizar múltiples reservas ingresando los datos de los pasajeros. Sin embargo, existe una brecha operativa que posibilita separar grandes cantidades de boletos antes de cerrar definitivamente la información de los viajeros.

Esta dinámica facilita que determinados actores retengan temporalmente inventario dentro del sistema sin concretar la compra final de las entradas, repitiéndose de manera idéntica cada día generando un patrón sistemático.

Como consecuencia, los cupos pueden permanecer bloqueados por hasta tres horas en el día antes de liberarse nuevamente en la plataforma, lo que reduce temporalmente la disponibilidad visible para otros usuarios.

Posibles consecuencias en el sector

Consultores del sector advierten que este tipo de patrones puede afectar la percepción real de disponibilidad de boletos para Machu Picchu, uno de los destinos más demandados del turismo en el país.

Cuando los tickets aparecen y desaparecen del sistema en lapsos cortos, se genera una sensación de escasez o abundancia que puede influir en las decisiones de compra de agencias y viajeros.

Para agencias minoristas y operadores turísticos, la incertidumbre sobre los cupos disponibles puede complicar la planificación de paquetes que incluyen Machu Picchu dentro de sus itinerarios.

Además, la volatilidad en la oferta visible podría abrir espacios para prácticas especulativas en la comercialización de entradas, un escenario que genera preocupación dentro del sector turístico.