Machu Picchu: Mincul anuncia eliminación de reservas previas de boletos

“Hoy la experiencia no es buena. Muchos turistas se están quejando porque no encuentran entradas, y parten hacia Machu Picchu con la idea de encontrar la entrada, pero no es así, y tienen que quedarse más tiempo del debido”, comentó Beingolea.

La medida busca mejorar el funcionamiento de la plataforma digital Tuboleto y evitar que los boletos permanezcan bloqueados sin que finalmente se concrete la compra. El nuevo esquema contempla modificaciones en el proceso de adquisición de las entradas.

El problema con las entradas a Machu Picchu

De acuerdo con un informe de auditoría, se analizaron 209,051 reservas para la ciudadela inca. De ese total, 131,626 fueron anuladas posteriormente, equivalente al 62.96% de las operaciones revisadas.

Para el ministro de Cultura, esta dinámica genera una disponibilidad que no necesariamente refleja la demanda real de visitantes. Beingolea señaló que pueden aparecer periodos sin entradas disponibles, pese a que los boletos previamente separados no terminan convirtiéndose en visitas.

"Si ingresas ahora, no encuentras entradas hasta diciembre. Uno puede reservar varias entradas y estas quedan bloqueadas. Y luego es imposible para el turista adquirirlas”, señaló el ministro durante la conferencia de prensa. Según explicó, el problema no responde únicamente a una elevada demanda, sino también a los bloqueos generados dentro del sistema.

¿Cómo funcionará la nueva modalidad de venta?

Con el nuevo mecanismo, ya no será posible separar un boleto para concretar la compra posteriormente. Por ello, se debe tener en cuenta lo siguiente:

• El visitante deberá realizar la adquisición de manera directa y consignar su DNI u otros datos personales, vinculando la entrada con su identidad.
• Una vez iniciado el proceso de compra, el usuario tendrá un plazo de 15 minutos para completar la transacción. La modificación busca reducir el tiempo durante el cual un boleto puede permanecer bloqueado sin que exista una compra efectiva.
• La plataforma tendrá 10 días para adecuarse técnicamente al nuevo esquema y, posteriormente, se realizará una marcha blanca de 30 días.
• La venta presencial continuará vigente. Las autoridades mantendrán 1,000 boletos diarios disponibles en Machu Picchu Pueblo para quienes necesiten adquirir una entrada de último momento.

Panorama turístico del país

Por otro lado, el ministro de Comercio Exterior y turismo, Rogers Valencia, informó que las cifras de llegada de visitantes continúan en un 2.5% por debajo de los niveles registrados el año pasado y casi un 15% por debajo de las cifras de 2019, previo a la pandemia.

"El primer paso es mejorar el sistema de venta de boletos; inmediatamente después trabajamos en los modelos de visitas para un sistema que sea sostenible y nos permita asegurar la calidad de la visita turística", sostuvo Valencia.

Agregó que el turismo en la zona comprende diversos perfiles, desde historia hasta ecoturismo, incluyendo la observación de flora y fauna endémica, tales como cucarachero inca y diversas especies de orquídeas.