“Quien tiene un porqué para vivir, puede superar cualquier cómo”. Esta frase de Nietzche le ha servido a Carrani Tours para inspirarse cada día, guiando sus acciones durante los últimos años.
Carrani Tours: el ADN intacto y muchas razones para festejar
Carrani Tours celebra un 2023 de grandes logros, excelentes resultados operativos y el masivo apoyo de sus partners. La excelencia de servicio como prioridad.
Así lo afirma Chiara Gigliotti, gerente general de Carrani Tours - Gray Line I Love Rome.
A casi 100 años, el ADN de Carrani está vigente
Es justamente en los momentos difíciles cuando se pone a prueba la solidez de un equipo de trabajo.
“A punto de cumplir 100 años en el mercado, nos volvimos a preguntar cuál es nuestro objetivo, algo que puede parecer evidente pero que, en la habitualidad, tiende a olvidarse, como un viejo libro empolvado en una buhardilla que tardará en ser abierto nuevamente.”
“Sin embargo, ese libro contiene toda nuestra historia y estamos contentos de constatar que aún llevamos el ADN de los orígenes. Incluso abrazando todas las transformaciones digitales de los últimos años, no hemos variado el propósito inicial: ofrecer a nuestros viajeros la más auténtica experiencia italiana”, celebró Gigliotti.
De acuerdo a la ejecutiva, esto no habría sido posible sin el principal activo de la empresa: las personas.
“Cada miembro de nuestro equipo es responsable de nuestro éxito: desde el personal de Producto hasta los ejecutivos comerciales, de Reservas a Operaciones, sin olvidar la Administración”, enumeró la gerente de Carrani.
Ya en plena actividad, la firma reúne a 100 colaboradores, mientras continúa en la búsqueda de nuevo personal apuntando a la expansión del negocio.
Los socios comerciales de Carrani
Asimismo, Gigliotti agradeció a los socios comerciales.
“En un panorama complejo, estamos orgullosos de trabajar con empresas, y sobre todo personas, que como nosotros apuntan a la calidad. No se trata solo de transacciones: se trata de alimentar una comunidad con la que compartimos valores e intereses”, indicó la empresaria.
“Esta amplia red de cooperación es fruto del intenso trabajo del equipo comercial en Italia y nuestros representantes de ventas en los principales mercados, quienes participan en reuniones, presentaciones, ferias y eventos de promoción como el primer Workshop Mediterráneo, organizado en México y Colombia, o los celebrados por la Cámara de Comercio, por ejemplo en Santiago de Chile y Rosario en Argentina”, destacó Chiara Gigliotti.
A ello se suman los fam tours organizados; la constante presencia en ferias B2B como ILTM, Fitur, WTM, ITB y TTG; y las acciones en redes sociales que apuntan a capacitar a los profesionales desde la época de la pandemia.
Más logros: Museos Vaticanos, Gray Line, TripAdvisor
Por otro lado, vale destacar que en 2023 Carrani ha celebrado un acuerdo con los Museos Vaticanos para garantizar la máxima disponibilidad del producto.
Además, este año la firma ha recibido el premio “Travellers Choice!”, de TripAdvisor, por su constancia, profesionalismo y servicio excepcional brindado a los pasajeros.
En este aspecto cabe destacar a Gray Line: la marca de tours panorámicos más reconocida del mundo, de la cual Carrani es el único operador bajo la denominación Gray Line Rome.
Grandes cifras en 2023
“Resumiendo, en esta primera parte de 2023 contamos con alrededor de 5.000 contactos comerciales. Respecto de 2019, hemos sumados cerca de 500 nuevos operadores clientes activos, provenientes de todo el mundo”, comunicaron desde Carrani.
En cuanto a producto, la firma ha operado todas sus salidas garantizadas de su Circuito Fantasia en su 20°aniversario.
Esta propuesta añadirá más itinerarios regionales, sumándose al clásico Città d’arte. Esta línea está transitando un 2023 récord, lo que abre nuevos escenarios para la evolución del DMC.
En resumen, se trata de un año sorprendente: “Los resultados de ventas ya han alcanzado en julio el objetivo fijado para todo 2023, así como los números de 2019, el mejor año histórico de Carrani”.
“Esto es un motivo de alegría y satisfacción, fruto del trabajo arduo de todos, una razón para festejar con un brindis de cara al futuro”, celebró Gigliotti.
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