Juan Stoessel: "Machu Picchu enfrenta crisis en la experiencia turística"

Stoessel señaló que decisiones pasadas, como la venta directa de mil boletos diarios en Aguas Calientes, han reducido la disponibilidad de entradas en plataformas electrónicas.

Esto ha forzado a que, entre el 20% y el 25% de los visitantes traten de conseguir sus entradas en persona, generando caos y descontento entre los viajeros nacionales y extranjeros.

Te puede interesar: Gremios del turismo de Cusco en desacuerdo ante posible desaparición de Mincetur

Irregularidades en la venta de boletos

El representante de la Cámara de Turismo de Cusco mencionó que la situación ha dado pie a denuncias de irregularidades, como la venta de entradas fantasmas y prácticas de reventa exageradas.

Además, los turistas son frecuentemente obligados a gastar en alojamiento y comida, no por elección, sino por la falta de opciones adecuadas en Aguas Calientes. Muchos se sienten atrapados, con pocas alternativas disponibles, lo que perjudica su experiencia general.

Los problemas se agravan con la exigencia de pagos en efectivo, lo que también abre la puerta a la corrupción. Estas irregularidades no solo afectan a los turistas, sino que también perjudican a los operadores turísticos legítimos que siguen las reglas.

Reputación de Machu Picchu en peligro

Stoessel advierte que, si no se mejora la experiencia del visitante, Machu Picchu podría perder su poder de atracción. La mala gestión y el maltrato hacia los turistas están afectando la percepción del destino. Videos compartidos en redes sociales reflejan la frustración de los visitantes, planteando la urgente necesidad de soluciones.

"Es hora de que los Ministerios de Cultura y Turismo recojan los platos rotos que les dejaron sus nefastos predecesores y comiencen a enderezar las cosas. Machu Picchu es nuestra joya, tratémosla como tal", finalizó.

Te puede interesar: Machu Picchu: iniciaron las capacitaciones para el uso de la nueva plataforma elaborada por Mincul