Assist1 suma tres nuevos upgrades para personalizar la asistencia al viajero

“Con este lanzamiento sumamos tres upgrades que permiten personalizar la asistencia según el perfil y las necesidades de cada viajero, cubriendo situaciones que la asistencia tradicional no contempla”, explicó Francisco Rodrigo, vicepresidente de Coris Latam.

Los productos están disponibles en Perú y Colombia bajo la marca Assist1. Además, forman parte de una estrategia regional de Coris Latam, que ofrece los mismos upgrades en Argentina y Uruguay a través de la marca Coris. Las condiciones específicas de cada prestación se encuentran detalladas en las Condiciones Generales correspondientes.

Ellas, Mascotas y Asistencia Psicológica: ¿qué incluyen los nuevos upgrades?

• Ellas: está orientado a mujeres que viajan solas o en grupo. Entre sus prestaciones contempla cambios de alojamiento por motivos de seguridad, traslados seguros ante situaciones de riesgo, contacto inmediato con familiares o personas de confianza y atención ginecológica de urgencia. También incluye reposición de cosméticos y anticonceptivos en caso de robo o hurto, según las condiciones del producto.
• Mascotas: está pensado para quienes viajan con perros o gatos. Incluye atención veterinaria de urgencia ante accidentes y enfermedades agudas no preexistentes, además de medicamentos ambulatorios y durante la hospitalización. El objetivo es brindar tranquilidad a las familias y reducir el impacto económico de imprevistos veterinarios durante el viaje.
• Asistencia Psicológica: ofrece contención profesional ante situaciones emocionales agudas, como accidentes graves, fallecimientos, robos, agresiones o noticias críticas provenientes del país de origen. Puede contemplar hasta tres sesiones por viaje, sujetas a la evaluación del profesional, y no reemplaza tratamientos continuados ni atención psiquiátrica o de emergencia.

Cabe destacar que los tres upgrades funcionan como complementos y pueden incorporarse de manera opcional al momento de emitir el plan de asistencia elegido. Así, cada pasajero puede ampliar su protección de acuerdo con sus necesidades y características del viaje, sujeto a las condiciones generales correspondientes.

Assist1 apunta a las agencias con nuevas opciones de comercialización

Para Assist1, este lanzamiento busca captar nuevos segmentos de clientes, diferenciarse de la competencia y mejorar la conversión comercial mediante soluciones que respondan a necesidades concretas. Para las agencias, esto representa nuevos argumentos de venta para ofrecer alternativas según el perfil de cada pasajero.

Para facilitar su comercialización, los upgrades se emitirán directamente desde el sistema de Assist1, junto con el plan de asistencia. La compañía también brinda acompañamiento a través de sus ejecutivos de cuenta, quienes pueden orientar a las agencias sobre qué complemento ofrecer según las características del viajero.

"El canal de agencias es mucho más que una vía de distribución: es nuestro gran partner. Por eso, seguimos comprometidos con acompañar a las agencias, escucharlas y brindarles soluciones que fortalezcan su propuesta comercial y les permitan generar nuevas oportunidades de negocio", afirmó Rodrigo.

De esta manera, Assist1 busca fortalecer su propuesta con alternativas que respondan a necesidades específicas y, al mismo tiempo, ampliar las oportunidades comerciales de las agencias. La incorporación de estos complementos apunta a una oferta más personalizada, en la que la diferenciación de los servicios también puede convertirse en un argumento de venta.