Universal Assistance registra un crecimiento sostenido en la contratación de asistencia al viajero en el marco del Mundial 2026 que se disputa en Estados Unidos, México y Canadá. Según la compañía, el evento está redefiniendo los patrones de viaje, con una fuerte concentración de turistas en Norteamérica y un incremento de las reservas de último momento provenientes de Latinoamérica.
Fernando Somoza, Chief Operating Officer de Universal Assistance.
En pocas palabras
- Universal Assistance: Experimenta un crecimiento sostenido en asistencia al viajero por el Mundial 2026.
- Patrones de viaje: Aumento de turistas en Norteamérica y reservas de último momento desde Latinoamérica.
- Servicios: Mayor demanda de coberturas amplias y personalizadas, con herramientas digitales ágiles.
Resumen generado por Thinkindot AI
La empresa señala que el avance de las selecciones de la región impulsó una mayor movilidad entre las sedes del torneo y consolidó un nuevo perfil de viajero, más informado y enfocado en contar con cobertura ante posibles imprevistos.
Universal Assistance: la importancia de viajar protegido
En ese contexto, Fernando Somoza, Chief Operating Officer de Universal Assistance, señaló: “Estamos viendo en tiempo real cómo el Mundial redefine la dinámica del turismo. Hay una mayor concentración de viajeros, más movilidad entre destinos y un perfil de cliente que demanda soluciones inmediatas y confiables”.
De acuerdo con la compañía, este cambio también responde al aumento de los costos de atención médica en destinos como Estados Unidos, además de factores como el tipo de cambio y los requisitos migratorios.
“Hoy el viajero es mucho más consciente de la importancia de estar bien protegido y entiende que contar con asistencia ya no es opcional, sino parte central del viaje”, destacó el directivo.
Asimismo, Universal Assistance también observa una mayor demanda de coberturas más amplias y personalizadas según el destino, la duración del viaje y las necesidades de cada pasajero.
“Las coberturas más altas dejaron de ser un diferencial y pasaron a ser una necesidad para garantizar tranquilidad frente a cualquier imprevisto”, agregó.
Mayor capacidad operativa y ampliación de la red médica
Teniendo en cuenta este contexto, y para responder al incremento de la demanda, la compañía reforzó su capacidad operativa, amplió su red médica en todas las sedes del Mundial y fortaleció sus herramientas digitales para agilizar la atención.
Además, detectó un aumento de consultas por afecciones gastrointestinales, cuadros respiratorios y accidentes leves durante los desplazamientos entre ciudades.
“La asistencia al viajero está evolucionando hacia una experiencia cada vez más ágil y digital”, concluyó Somoza.
De este modo, Universal Assistance aprovecha las alternativas del Mundial 2026 como una oportunidad para consolidar su modelo de servicio centrado en la prevención, la respuesta inmediata, y el respaldo integral al viajero.
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