Negocios, ingenio y capacitaciones

La jornada inició con la presentación de lanzamiento de GoTravelRes en Perú, la primera suite de viajes en el país que alberga múltiples opciones en un solo lugar, donde además de tener aplicativos utilitarios para resolver las necesidades cotidianas de los profesionales del turismo, se puede acceder a módulos de reservas en línea de productos aéreos, alojamiento, asistencia al viajero, trenes en Europa, parques de Disney y Orlando, entre otros. Así, las marcas que representa GoTravelRes son Hertz, Ultrahoteles, Miami, Miami CVB, Dollar Rent a Car, Assist-Med, Rail Europe y Disney Parks & Entertainment, las mismas que están a disposición de las agencias de viajes minoristas con un único usuario y contraseña.

Al ingresar a GoTravelRes el agente debe seleccionar la opción que prefiera y automáticamente el sistema le pedirá los datos de viaje del pasajero que les solicite los servicios. Entonces se mostrarán los espacios disponibles en tiempo real, el profesional concretará la reserva con tres clicks y obtendrá su confirmación lista para ser enviada al cliente.

Michel Vásquez, gerente general de GoTravelRes en Perú, dirigió la presentación, donde mencionó los principales beneficios y novedades de cada representación en esta suite de viajes, como la tarjeta anual multiviajes de Assist-Med; el servicio de Late Arrival para los productos de las líneas Colors y Smart Trip, que cubre el pago de penalidades, la compra de nuevos boletos, la alimentación, las llamadas y el hotel en caso de pérdidas de vuelo; entre otros. Además, hizo énfasis en el programa Gold Plus Rewards de Hertz, explicando que los pasajeros tienen ventajas como no tener que hacer fila en los mostradores y acceder a los upgrades de categoría fácilmente con Gold Choice. Por último, indicó que en pocos días las agencias que actualmente cuentan con acceso a Ultrahoteles migrarán automáticamente a GoTravelRes.

Cumpliendo con brindar una instrucción sobre un nuevo servicio turístico en el mercado peruano, el 8° Workshop Ladevi siguió su cauce con el coaching “Un viaje con sentido”, en el que los agentes participaron de una charla motivacional. Los expositores les brindaron las herramientas útiles para aplicar tanto en su vida personal como en el entorno laboral, con una puesta en escena que incluyó movimiento e interacción.

En el primer evento de Ladevi Perú en 2016 sobresalieron los ya habituales destinos de playa a través de los hoteles y operadores que comercializan este producto, y la información sobre Europa por medio de los mayoristas. En tanto, los expositores saludaron la gran acogida del mercado y los asistentes estuvieron satisfechos con la cantidad de alternativas en un solo lugar.

Cecilia Valverde, de Geographical Tours, refirió a La Agencia de Viajes Perú: “El workshop está muy interesante. En realidad todo lo que es Caribe es lo que más sale ahora. Visité casi todos los stands, pero los que más visité fueron los de los operadores”.

Por su parte, Dalila Vílchez, de Dalytours, señaló: “Me gusta porque en un solo lugar hay un conjunto de productos que se pueden vender fácilmente. He tenido bastante información y buenos contactos”.

“Están reunidos casi todos los operadores, de los que uno como agente quiere obtener las promociones. Entregan bastante material para poder trabajar. Creo que los destinos que se seguirán vendiendo serán el Caribe, Cancún y República Dominicana”, señaló Esther Torres, también de Dalytours.

A su turno, William Villacorta, de Sumack Travel and Firth Classe, manifestó: “El workshop me parece muy interesante porque es un punto de encuentro con los mejores operadores de turismo. Hay muy buena información sobre el mercado europeo, que nos sirve para ofrecer los destinos que más pide el cliente”.

“Está más lleno que otros eventos, hay rotación de gente pero siempre está lleno. Se nota que la gente está interesada. Creo que los destinos que más se venderán serán el Caribe y Estados Unidos”, mencionó Patricia Campos, de Bonna Tours.

Vale mencionar que el encuentro estuvo amenizado por actividades realizadas por algunas empresas expositoras, como los sorteos de muñecos de Disney de American Reps y de un TV LED Smart Samsung de 32" de Carrusel. Asimismo, Assist Card auspició el coffee break para los invitados, mientras que el photo booth montado por Hard Rock Hotel y Solways Perú captó la atención de los asistentes, registrando más de 350 fotografías que pudieron llevarse de recuerdo.

Por octava ocasión, Ladevi Perú ofreció a los minoristas la oportunidad de tener un provechoso intercambio para actualizarse sobre lo último de la temporada. Tras el éxito del primero, el segundo workshop de 2016 presentará un concepto inédito en el mercado.