La aerolínea bandera canadiense fue escogida como la Mejor Aerolínea de Norteamérica por tercer año consecutivo, en la ceremonia de entrega de los Skytrax World Airline Awards, celebrada en el Salón Internacional del Aire de París. Además, Air Canada también se llevó los galardones como Mejor Sala de Clase Ejecutiva del Mundo, Mejor Aerolínea de Canadá, Mejor Clase Ejecutiva y Mejor Limpieza de Cabina de Norteamérica.
Con ésta son ocho las veces que la aerolínea se ha coronado en los World Airline Awards como la mejor de Norteamérica. Cabe recordar que estos premios se basan en encuestas de satisfacción de más de 21 millones de pasajeros.
“Nos sentimos orgullosos que Air Canada haya sido reconocida como la Mejor Aerolínea de América del Norte por tercer año consecutivo y por octava vez en 10 años. Los Skytrax World Airline Awards son premios de gran prestigio a nivel mundial. Recibir estos galardones de manera continua demuestra que Air Canada se ha convertido en un proveedor global líder, con una oferta superior centrada en productos y servicio de atención al cliente de excelencia. Felicito a nuestros 33 mil empleados galardonados, cuyo arduo trabajo en el transporte de nuestros clientes de manera cómoda y segura, nos ha otorgado el premio a Mejor Personal de Aerolíneas en Canadá y nos permite competir eficazmente con algunas de las aerolíneas más grandes del mundo", dijo Calin Rovinescu, presidente y director ejecutivo de Air Canada.
Además, Rovinescu aprovechó para agradecer la preferencia de Air Canada y resaltar los servicios que ofrece la aerolínea. “También agradecemos a nuestros clientes por su lealtad y por reconocer nuestros esfuerzos. Este premio subraya nuestro compromiso de continuar mejorando todos los aspectos de la experiencia de viaje. Esto incluye innovaciones en cuanto a mejoras en nuestros sistemas de entretenimiento en vuelo, la introducción de wi-fi a bordo, salas de estar nuevas y renovadas, un nuevo sistema de reservas para mejorar significativamente la gestión de las mismas, entre otras”, puntualizó.
Estos reconocimientos llegan inmediatamente después de que Air Canada recibiera otras dos importantes condecoraciones en el mismo mes. Esta vez se trató de los Global Traveler 2019, que premian a lo mejor del mundo en viajes de ocio y estilo de vida. En estos premios, la aerolínea canadiense fue elegida como la Mejor Clase Turista Premium y por el Mejor Entretenimiento a Bordo. “Involucrar a los clientes y ofrecer la excelencia en el servicio son prioridades clave para Air Canada. Por ello, estamos encantados de recibir los dos honores de parte de los lectores más exigentes de Global Traveler. Nos complace que aprecien el trabajo arduo y la dedicación de nuestros empleados por brindar una experiencia superior al cliente y nuestra inversión continua en nuestros productos para ofrecer lo mejor en la industria”, dijo Andrew Yiu, vicepresidente de Productos en Air Canada.
Por su parte, Francis X. Gallagher, editor y CEO de Global Traveler, felicitó a Air Canada por ambos premios conseguidos durante la 7° edición anual de Leisure Lifestyle Awards. “El excepcional servicio y el producto de Air Canada no pasan por alto, y nuestros lectores, los viajeros frecuentes de lujo, lo saben”, añadió Gallagher.
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