El Organismo Supervisor de la Inversión en Infraestructura de Transporte de Uso Público (Ositrán) aprobó un reglamento con estándares obligatorios de calidad para aeropuertos administrados por Corpac. La medida de Ositran busca cerrar una histórica brecha regulatoria y garantizar derechos mínimos a los usuarios de terminales regionales.
Ositrán aprueba estándares de calidad obligatorios para aeropuertos administrados por CORPAC
Ositran fija exigencias operativas y de servicio en terminales con más de 100 mil pasajeros anuales para mejorar la experiencia de viaje.
Terminales regionales como el de Cusco deberán implementar internet, señalización e información de vuelos bajo normas del Ositrán.
En pocas palabras
- Ositrán: Aprueba estándares obligatorios de calidad para aeropuertos de Corpac, buscando mejorar la experiencia del pasajero.
- Infraestructura: La norma exige requisitos de mantenimiento y servicio para terminales con más de 100 mil pasajeros anuales.
- Estándares IATA: Se emplearán indicadores objetivos alineados con la Asociación Internacional de Transporte Aéreo para supervisión.
Resumen generado por Thinkindot AI
La norma establece requisitos exigibles de mantenimiento, infraestructura y nivel de servicio para instalaciones estatales con vuelos comerciales regulares que atienden a más de 100 mil pasajeros al año. Entre las sedes sujetas a este marco figuran terminales de alto flujo turístico en regiones como Cusco, Jaén, Huánuco y Jauja.
Nuevas herramientas de supervisión e indicadores internacionales
Hasta esta nueva disposición, los aeropuertos administrados directamente por Corpac no contaban con parámetros específicos para evaluar su calidad operativa, a diferencia de los terminales concesionados. Esta situación limitaba la capacidad de supervisión del regulador e impedía exigir mejoras concretas en beneficio de los pasajeros y de toda la industria.
Con el nuevo reglamento vigente, el organismo supervisor dispondrá de herramientas formales para verificar el nivel de servicio, auditar obligaciones de mantenimiento, realizar mediciones periódicas y sancionar eventuales incumplimientos. Estas evaluaciones emplearán indicadores objetivos y medibles, alineados directamente con los estándares internacionales definidos por la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA).
Servicios clave e impacto en la cadena turística regional
La regulación exige la implementación progresiva de servicios clave orientados a elevar la experiencia de viaje en cada terminal. Entre las facilidades figuran conectividad Wi-Fi, señalización adecuada, información audiovisual de vuelos, estaciones de carga móvil, asistencia médica de emergencia, carritos para equipaje, áreas de espera confortables y sistemas para maletas.
Los beneficiarios directos de esta medida serán los viajeros que utilicen aeropuertos en Cusco, Cajamarca, Huánuco y Junín. Para agencias de viajes, tour operadores y aerolíneas, la norma impulsará mejoras progresivas en la infraestructura pública, optimizará la eficiencia operativa de los terminales y fortalecerá la calidad del servicio en los destinos del país.
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