Nuevo protocolo para venta presencial de boletos a Machu Picchu busca ordenar el acceso turístico

Uno de los principales cambios del nuevo protocolo es la eliminación del sistema de pre-ticket. Además, se habilitarán cinco ventanillas para atención simultánea y se implementará un sistema que mostrará en tiempo real la disponibilidad de entradas, mejorando la transparencia del proceso.

Estas medidas se suman a la estrategia digital iniciada en 2024 con la plataforma TUBOLETO.PE, que promueve un sistema centralizado y moderno para la venta electrónica de entradas. Esta solución digital, pensada para Machu Picchu y otros sitios como Kuélap, busca integrarse progresivamente a museos y complejos arqueológicos de todo el país.

Venta presencial para Machu Picchu con falta gestión local

Aunque se han introducido mejoras tecnológicas, el ingreso a Machu Picchu sigue siendo un problema logístico y las largas colas en Aguas Calientes, desde la madrugada, generan malestar entre los turistas. El sistema presencial aún no resuelve la demanda diaria, afectando la experiencia del visitante y generando quejas constantes por la falta de orden.

El alcalde de Aguas Calientes, Elvis La Torre Uñaccori, señaló públicamente al Ministerio de Cultura por la falta de soluciones efectivas. Asegura que, pese a las recomendaciones enviadas desde la Municipalidad, no se han adoptado medidas concretas para acabar con el caos diario en la venta de boletos.

Propuestas locales para una mejor experiencia turística

Entre las propuestas del alcalde se encuentra la unificación de las filas y la extensión del horario de atención, sugiriendo turnos de mañana y tarde. También cuestionó la eficiencia del personal de la Dirección Desconcentrada de Cultura, que solo trabaja en horarios limitados pese a la alta demanda turística.

Para los agentes de viajes y operadores turísticos, estas mejoras en el sistema presencial y digital podrían traducirse en una gestión más predecible para sus clientes. Sin embargo, el desafío sigue siendo integrar estos avances con soluciones prácticas en el terreno que realmente alivien la presión sobre el destino.

Machu Picchu continúa siendo uno de los destinos más solicitados por viajeros de todo el mundo. Cualquier mejora en la venta de boletos, presencial o digital, no solo impacta la experiencia individual del turista, sino también la planificación de toda la cadena turística que depende de este ícono cultural del Perú.