Asotur Perú critica venta presencial de boletos a Machu Picchu: "mejoras insuficientes"

Entre los aspectos positivos, mencionaron la eliminación del pre-ticket, la habilitación de cinco ventanillas y la visualización del stock en tiempo real. Sin embargo, advirtieron que estas mejoras no abordan el problema estructural: la ausencia de una plataforma digital de acceso amplio y trazable.

Venta física de boletos a Machu Picchu afecta la planificación turística

La asociación remarcó: "mientras la venta esté anclada en un punto físico y no sea accesible desde cualquier lugar del país o del mundo, el proceso seguirá siendo desigual, poco transparente y contrario a las buenas prácticas del turismo global".

En ese sentido, indicó que la venta presencial impide una experiencia organizada y de calidad, además de no garantizar previsibilidad ni planificación para el visitante. "Los turistas y agencias necesitan asegurar sus cupos con anticipación para organizar traslados, hospedaje y visitas guiadas".

Según Asotur, la habilitación de cinco ventanillas no garantiza fluidez en temporadas altas ni resuelve los vacíos en fiscalización. Por ello, reiteraron la necesidad de un cambio estructural que permita modernizar la gestión de acceso al sitio arqueológico.

Asotur Perú: una solución digital para un destino global

Para superar las limitaciones actuales y asegurar una experiencia turística organizada y accesible, Asotur presentó tres propuestas concretas para mejorar el servicio:

• Venta 100% digital, con acceso desde todo el país y el extranjero.
• Mismo stock oficial en todos los canales autorizados, sin privilegios geográficos.
• Plataforma transparente, moderna y trazable, con soporte técnico y canales de atención.

Por último, Asotur reiteró su confianza en los prestadores de servicios turísticos de Machu Picchu Pueblo, quienes pueden atraer al visitante a pernoctar en la zona por su oferta de calidad, no por restricciones en el acceso a boletos.