Análisis de puestos para mejorar el desempeño

El análisis de puestos de trabajo es una técnica a través de la cual se recopilan los requisitos mínimos necesarios para llevar adelante el desempeño exitoso de las funciones de un puesto.
De esa manera se obtiene el perfil del cargo, debido a que se ha desglosado el conjunto de características que definen, de forma integral, a cada uno de ellos.
Para llevar a cabo las funciones, las responsabilidades y las actividades propias de un puesto, se requieren habilidades, conocimientos, experiencias y rasgos de personalidad, ya que el trabajo se realizará bajo determinadas condiciones. Estas características deben estar presentes en el candidato al puesto. Una inadecuada selección se verá reflejada en la baja calidad del desempeño del trabajo, lo que implica altos costos en capacitación y errores recurrentes que impactarán en la actividad.
En el proceso de selección de recursos humanos debe tomarse como referencia la descripción del puesto a cubrir por el aspirante, teniendo en cuenta la adecuada identificación y reconocimiento de atributos compatibles que lo hacen un candidato potencial.
El análisis de puestos requiere los siguientes pasos:
• Recabar con precisión la información referente al puesto.
• Separar lo subjetivo de lo objetivo como elementos que el empleado debe presentar.
• Registrar y ordenar los datos abstraídos.
• Organizar los resultados concluidos.
Para abstraer los datos se cuenta con técnicas de recopilación de información útiles para el analista:
• La entrevista.
• El cuestionario.
• La observación directa.
El análisis de puestos es un método que sirve como punto de partida para otros procedimientos que forman parte de la gestión de recursos humanos. Permite obtener los datos básicos para realizar el reclutamiento y la selección del personal, la planificación de la capacitación, la implantación del sistema de calificación de méritos, la evaluación del desempeño y la administración de los salarios.
Algunos de los objetivos por los que se realiza un análisis de puestos son:
• Conformar una base sólida y objetiva para evaluar el desempeño.
• Llevar a cabo estudios detallados de seguridad e higiene.
• Prevenir accidentes de trabajo.
• Auxiliar en la determinación de sueldos y salarios.
• Desarrollar, planear y mejorar los sistemas de desarrollo, adiestramiento y capacitación.
• Proporcionar los insumos para reclutar y seleccionar personal.
• Constituir una base para la toma de decisiones en las contrataciones.
• Auxiliar en la supervisión y liderazgo.
• Servir como base para implantar un sistema justo y objetivo de incentivos.
• Distribuir equitativamente el trabajo y crear sinergia a nivel de la organización como sistema.
En definitiva, la descripción y el análisis de puestos forman una base para cualquier trabajo que deba realizar el área de Recursos Humanos ya que permite ayudar al reclutamiento y selección de personal para los puestos, el entrenamiento, la administración de salarios, la evaluación de desempeño, la higiene y seguridad en el trabajo.