La Oficina Regional del Indecopi en Cusco inició procedimientos sancionadores contra cuatro agencias de turismo que operaban sin licencia. Las investigadas son Andean Land Cusco, Cusco In Tours, Paola Adventur Perú y Lucky Perú Tour. Esta situación afecta la formalidad del sector y genera competencia desleal en un mercado altamente competitivo y sensible.
Cusco: Indecopi sanciona a agencias de viajes por operar sin licencia
Indecopi recuerda a las agencias de viajes y operadores turísticos la importancia de ofrecer servicios formales y seguros.
Indecopi enfatiza la necesidad de que agencias y operadores brinden servicios legales, seguros y con información transparente.
Estas acciones se producen en el mes jubilar de Cusco, cuando miles de visitantes llegan por celebraciones como el Inti Raymi. Ofrecer servicios turísticos sin licencia constituye una infracción a la Ley de Represión de la Competencia Desleal, perjudicando a las agencias formales que cumplen con las exigencias legales y mantienen estándares de calidad y seguridad.
Indecopi recordó que los proveedores deben contar con todas las autorizaciones necesarias para operar. En caso de incumplimiento, las sanciones pueden ir desde amonestaciones hasta multas de hasta 700 UIT, lo que equivale a más de 3.7 millones de soles. El mensaje es claro: operar sin licencia no solo es ilegal, también pone en riesgo la confianza del cliente.
Indecopi llama a la formalidad y protección del consumidor
En un contexto de alta demanda turística, la formalidad cobra especial relevancia. Indecopi exhorta a las agencias a brindar información veraz y completa sobre sus servicios: duración de los tours, condiciones de ingreso, horarios e itinerarios. Esto no solo es un deber legal, sino una forma de construir confianza y fidelizar clientes.
Para los turistas, contratar servicios con agencias formales garantiza seguridad, atención adecuada y cumplimiento de lo ofrecido. Para el sector, mantener altos niveles de cumplimiento normativo es clave para preservar la reputación del destino y evitar que la informalidad reste valor a los esfuerzos de promoción turística nacional e internacional.
Agencias de viajes deben formalizarse
Las agencias de viajes y operadores turísticos formales tienen en sus manos la oportunidad de diferenciarse. A través de la calidad, la transparencia y el cumplimiento normativo, es posible consolidar una industria turística más fuerte, competitiva y sostenible, especialmente en destinos con tanta proyección como Cusco.
Este caso refuerza la necesidad de que instituciones, agencias y operadores trabajen juntos para combatir la informalidad. Promover un ecosistema turístico ordenado beneficia a todos: desde los visitantes hasta los empresarios locales y regionales que dependen de un flujo constante de turistas satisfechos.
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