Indecopi sancionó con 900 UIT a las agencias de viaje 'Aventura Sin Fronteras' y 'Lima Experience' tras un fatal accidente ocurrido en Huacachina, en Ica. La medida responde a la muerte de una turista extranjera en mayo de 2025, evidenciando graves infracciones al deber de seguridad en el estratégico sector turismo. (Indecopi advierte multas severas a aerolíneas).
Indecopi impone multa récord de 900 UIT a agencias de viajes por accidente en Huacachina
Las empresas Aventura Sin Fronteras y Lima Experience deberán pagar 4.95 millones de soles tras la muerte de una turista por fallas de seguridad.
Los paseos en vehículos tubulares por el oasis de Huacachina están bajo estricta vigilancia tras las sanciones impuestas por Indecopi.
En pocas palabras
- Indecopi sanciona: Agencias de viaje 'Aventura Sin Fronteras' y 'Lima Experience' multadas por 900 UIT tras muerte de turista.
- Causas del accidente: Vehículo deficiente y falta de verificación de seguridad por parte de las agencias.
- Consecuencias: Prohibición de oferta de paseos en tubulares sin protocolos y registro de infracciones.
Resumen generado por Thinkindot AI
Aventura Sin Fronteras operó el servicio con un vehículo deficiente, mientras Lima Experience comercializó el paquete sin verificar condiciones básicas de protección. Ambas compañías expusieron a los consumidores a riesgos injustificados, vulnerando el Código de Protección y Defensa del Consumidor, lo cual derivó en la máxima sanción administrativa actualmente vigente.
Responsabilidad compartida en la cadena de servicios en Ica
La investigación técnica reveló que el tubular utilizado era "hechizo" y carecía de sistema de inmovilización. Estas deficiencias técnicas permitieron que la unidad, estacionada sobre una pendiente arenosa, se desplazara de forma incontrolada. El impacto fatal contra la arena inclinada terminó con la vida de una turista.
Según la resolución de Indecopi Ica, la subcontratación del servicio no exime de responsabilidad a la agencia de viajes comercializadora. Indecopi descartó los descargos de Lima Experience, empresa que alegaba actuar solo como intermediaria. La autoridad enfatizó que los operadores turísticos deben supervisar y controlar activamente todas las condiciones reales del servicio prestado.
Implicancias y medidas correctivas inmediatas
Cada empresa deberá pagar 450 UIT, monto que equivale a 2 475 soles por infracción. Aunque el fallo corresponde a una primera instancia administrativa, las sancionadas tienen el derecho de apelar ante la instancia final. Si deciden pagar anticipadamente, las agencias de viaje podrían acceder a un descuento del 25 % total.
Además de la multa económica, Indecopi prohibió retomar la oferta de paseos en vehículos tubulares sin acreditar protocolos de seguridad reales. Ambas firmas quedarán inscritas en el Registro de Infracciones y Sanciones. Esta decisión marca un precedente crucial para la supervisión y control de actividades de aventura en destinos nacionales.
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